某模具有限公司质量检验员培训资料.pptxVIP

东莞市萨尔博模具有限公司;质量的概念： 一组固有特性满足要求的程度。 狭义的质量： 指产品质量，包括内在质量特性，如产品的结构、性能、精度、纯度、 特理性能、化学成份等。 广义的质量： 产品、过程或服务满足人们某种需要的特征和特性的总和。;目录;1.检验： 结合测量、试验或度量，通过观察和判断进行的符合性评价. 2.检验的四大类： 进料检验 ( IQC ) 制程检验 ( IPQC ) 成品检验 （ FQC ） 出货检验 （ OQC ）;3.检验基本术语： AQL 质量验收水准 CR 致命缺陷 MAJ 严重缺陷 MIN 轻微缺陷 4.试验： 依据程序确定一个或多个特性，有时也作为检验中的一项 5.验证： 证实和通过提供客观证据，表明规定要求已经满足;二、质量检验员的职责和必备的素质/意识;2.三不原则 不接收不良品 不制造不良品 不输出不良品 3.品质责任感 a.有无品质意识即有无责任感 b.我是格兰达的检验员，我要为格兰达产品的质量负责 c.以合格的产品交到客户为荣，不合格的产品交到客户为耻 d.发现问题要及时反馈、及时解决、采取纠正预防措施 ;4.检验员必备的素质 a.工作态度（包括实事求是的反馈问题） 80%-99%-? b.认真细心 ●下面有一幅图,看你能否在5秒钟内找出一小孩的面部图象。; c.强烈的品质意识,冷静坚定（并非固执） ● 凡事没有绝对 有一款物料，CNC加工了七批，三批尺寸超差，三批 漏工序，一批外观不良；现在，要进行第8次加工了，且 该部门内部又有了大的人员变动，你们说是不是该建议 发外加工呢？ 5.什么是产品责任法？ 产品责任又称产品缺陷责任，是指因产品存在缺陷 而造成他人人身或财产损害后，该产品的生产者、销售者、 供应者、进口商等对损害负有责任的侵害人，对受害人承 担的一种民事侵权赔偿责任。;6.产品责任意义上的缺陷及举证： 缺陷通常指设计缺陷、生产缺陷、指导说明书上 的缺陷、产品的缺陷。对此，可能的举证是：达到标 准/技术状况的证明；结合状态的证明；操作方式的 证明。 7.产品责任的免责条款： a.生产者未将产品投入流通。 b.产品投入流通时，引起损害缺陷尚不存在。 c.生产者将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现 缺陷的存在。;三、质量检验策划（进料、制程、成品）;3.进料检验方式（三种） A、免检： 不太重要的物料或生产急需如生产用辅料、包材等 B、全检 　　　a.数量少 　　　b.检验简单且检验费用低 　　　c.不允许有不合格品 　　　d.工厂指定的 C、抽检 a.数量大 b.允许有一定量的不良品存在 c.需进行破坏性实验 d.检验时间长和费用较高;4.进料检验不合格品处理方式 a、退回供应商 b、返工 c、特采（代用） d、挑选 5.供应商产品不合格可能采取的措施 a、对不合格品进行退货或换货处理； b、投诉供应商，要求其回复纠正预防改善报告； c、按相关规定追究责任，采取罚款手段； d、减少或取消后续的订单，直至取消供货资格。 ;6.制程检验主要有 a、操作员自检、互检 b、IPQC首检、巡检 c、产品全检 d、抽检与全检相结合 7.如何选择合适的制程检验方式: 应根据工厂本身的生产规模、工艺流程、管理方式选 取合适的检验点和控制方式。 8.IPQC控制范围：物料出仓后至半成品入仓前的控制 ;9.IPQC控制点的设置应考虑的因素 a.该产品在以前生产有异常或有较高不良品的记录 b.使用的生产设备不稳定 c.工装、夹具有不良情况 d.得到IQC对不良物料的信息反馈 e.新员工操作 f.新产品、新材料、新设备的投入 g.客户要求做特别控制的