4s店保洁员管理制度.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 4s 店保洁员管理制度 篇一： 4s 店卫生及保洁管理办法 卫生及保洁管理办法 公共区域保洁操作规程 1. 日常保洁项目 1.1 清洁楼上走廊、楼梯地面。 1.2 抹净走廊墙壁、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等 设施。 1.3 抹净楼梯扶手、栏杆。 1.4 擦拭墙围、踢脚板。 1.5 擦拭窗户玻璃、窗台。 1.6 卫生间地面、马桶、水池清洁。 2. 清洁注意事项 2.1 楼梯作业从上到下退着工作，注意安全，避免跌落 事故。 2.2 楼梯作业时地拖把不能太湿，楼梯及边侧面不能留 下水迹。 2.3 确认楼梯扶手所用材质，选用相应清洁剂，以防腐 第 1 页 共 12 页 蚀损坏材质。 2.4 作业时要注意行人，待客人通过后再进行作业。 3. 保洁基本程序 工具：毛巾、扫帚、拖把、胶皮手套等。 3.1 清扫地面。 3.2 拖拭地面，清洗拖把，保证拖拭的效果。 3.3 擦拭墙裙、踢脚板。 3.4 按顺序， 依次抹净门窗、 窗台、墙壁饰物、 指示牌、 灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。 卫生间清洁操作规程 1. 日常保洁项目 1.1 冲刷便池，洁厕剂清洁马桶便池。 1.2 倾倒纸篓、垃圾桶，及时更换垃圾袋。 1.3 拖擦地面，洁净、干爽不留水迹。 1.4 擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。 1.5 擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。 1.6 保持室内空气清新，无异味。 1.7 及时补充日用品，洗手液、熏香、手纸等。 1.8 保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套， 预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 1.9 注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。 2 ．保洁基本程序 第 2 页 共 12 页 工具：清洁指示牌、拖把、洁厕剂、马桶刷、空气清新 剂或熏香、胶皮手套、毛巾、补充品等。 2.1 准备：工作前，备好清洁卫生间的清洁工具和清洁 物料。 2.2 补充：及时补充手纸、 洗手液、 空气清新剂或熏香、 垃圾袋等。 2.3 冲洗：进入洗手间，放水冲刷便池，马桶刷配洁厕 剂刷洗干净。 2.4 倾倒：扫除地面垃圾，倾倒纸篓、垃圾桶。 2.5 清洗：按台面、面盆、洁具的顺序， （注意工具、擦 巾严格分开） 逐项逐个刷洗。 卫生洁具使用专用刷、 毛巾等。 2.6 抹净： 用毛巾抹净门、 隔板、 墙面、 镜面、 烘手机。 2.7 拖干；用拖把拖净地面，使地面保持干爽，不留水 迹。 展厅清洁操作规程 1. 特点： 门厅、展厅是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场 所，是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人流比 其他区域多，使用率最高。另一特点是装修较豪华，摆设和 饰物较多，所以，大厅的清洁保养尤为重要，需随时保洁。 2. 日常保洁项目 2.1 入口处脚垫每日清理、除尘。 第 3 页 共 12 页 2.2 地面牵尘。 2.3 擦净玻璃、门框、把手的各种印迹。 2.4 擦净各种器具、服务设施、各种摆设及装饰物。 2.5 擦净标志、指示牌、服务台。 2.6 垃圾桶 （垃圾不超过 1/3 ）及烟灰缸的倾倒、