某公司飞信立体式整合营销提案.pptxVIP

北京公司“飞信立体式整合营销”;目 录;数据来源：100位资深IM用户问卷调查;;;营销实施前存在的问题;营销方法;营销现状;案例介绍 活动亮点 业务资费 渠道、传播;案例介绍——周杰伦首映式抢票活动;飞信大使招募：利用300名飞信大使推广周杰伦“不能说的秘密”活动，针对本次活动性质及周杰伦的影响范围，特别选择年龄段在18～25岁的年轻人群进行推广 推广流程：活动介绍；飞信业务介绍；飞信业务使用方法演示；协助用户进行飞信使用并添加活动客服 。 面对面推广教授有利于飞信业务操作的清晰展现，并增加信任程度，提升用户间添加好友几率。;1、发送“KTFX”到161 2、收到161回复的短信询问是否开通飞信，回复“Y”到161，开通飞信 3、下载pc客户端 4、登陆飞信，免费体验 5 添加种子用户和客服飞信号;从7月1日活动开始，先后通过网盟、校园飞信大使、网吧三种渠道进行飞信推广，共达到活跃用户173288人。 共招募飞信大使300人，平均每人添加飞信好友，并向好友推荐周杰伦活动113人，飞信大使直接影响活动人群达33900人，间接影响活动人群达84750人。即飞信大使活动带动了118650名活跃用户。 网站推广（人人活动专题、MOP等自有网站及飞信官方网站等）共带动53288名活跃用户。; 活动主题：飞信畅聊一夏 活动目的： 引导用户使用PC客户端，并加强用户黏性，刺激用户间自主传播 活动时间：2007.6.20-2007.10.15 活动内容： 登录飞信、与好友聊天或成功推荐飞信好友，都将获得虚拟币奖励， 推荐成功好友使用飞信，推荐者也可进行积分 虚拟币可兑换丰厚的实物奖品。 活动重点： -加强面对面体验营销，帮助新增用户建立好友关系； -利用活动和虚拟币系统，刺激老用户重复使用，提升好友数量和质量； 奖品刺激： －统一虚拟币换奖：移动自有产品(铃声、飞信礼品)，MOP周边产品(200余种)、家居化妆品(针对女性用户)、时尚数码产品(ipod，笔记本等)，电子虚拟产品(热门网游点卡等)… 执行渠道：校园、网吧、互联网; 利用互联网活动平台，有效进行活动展示 系统作用 作为活动推广承载平台，实现用户奖励反馈 设计科学的积分策???，刺激用户反复使用 系统展示界面结构介绍 奖品区 －奖品依分类不同展示于各栏目，均提供奖品名称图片、兑换所需虚拟币，剩余数量以及奖品详细说明等信息。奖品定期更新，且数量有限，兑完为止 查询区 －注册并登录虚拟币网站，即可了解可用虚拟币数量。 兑换区 －登录虚拟币网站，可在线提交虚拟币可支持奖品的兑换申请。申请成功提交后，进入审核流程。用户可进入“我的虚拟币”频道，查看奖品兑换进度，以及以往兑换历史信息 活动论坛区 a.发布官方有关活动的公告 b.用户交流，建议、意见反馈平台，拉近活动方与用户间的距离 c.客服在线答疑 ;奖品兑换流程 保证用户使用放心;;猫扑网： 主题活动传播炒作 大杂烩事件炒作;校园选择：北京高校100所 覆盖学生：百万余人 内 容：在北京100多所高校中通过种子用户推广、扫楼等手段对飞信进行大规模宣传，通过这一阶段 的宣传，校园推广取得很好成绩。为飞信业务开展提供一条新渠道。校园渠道带来飞信用户 26900人。; 在北京260多家网吧进行飞信推广，激励网吧管理员对用户开展面对面营销，帮助用户建立好友关系，促进用户成为长期活跃用户。建立了10家飞信形象店，教授用户覆盖量达96.33%。6月至今共带来飞信用户87772人。 具体措施如下： 网吧PC内置： 与各网吧联盟或者单独的网吧业主协商，在对方同意的前提下，在网吧每一台电脑上安装飞信PC客户端 桌面背景设置为飞信主题桌面 桌面、快捷方式栏显示飞信的PC客户端快捷方式和飞信连连看游戏 开机自动启动飞信PC客户端，提示用户注册 网络管理员促销： 在网吧业主同意的前提下，组织网吧管理员或其他人员学习飞信产品和教授流程。;网吧管理员对新用户的教授;飞信推广展示;目 录;活动前后对比，飞信整体活跃用户为活动前1.9倍，PC客户端活跃用户为活动前3.37倍;3种飞信客户端活跃用户流失率排名：PC客户端手机客户端短信用户 6月活动开始后，飞信用户流失率成直线型下降趋势。用户留存比例分别为：PC 39%，手机 21％，短信14％;目 录;亮点： －利用互联网渠道继续业务推广，丰富了活动的展现形式，更拓展了自有业务的销售渠道模式 －进行多渠道整合联动，有效利用线下渠道覆盖目标用户，降低用户试用成