管理学之组织课件.pptxVIP

管理学（第四版）;第5章 组织;引例：凯迪公司发展中面临的问题; 管理的 对象 ;第1节 组织工作的基本内容和过程;确定实现使命目标所必需的功能和活动;第1节 组织工作的基本内容和过程;一、组织的设计（步骤5个，P115-116） １. 确定组织的目标和实现目标所必需的活动。 对企业生存发展影响重大的关键性活动，应该成为组织设计工作关注的焦点。 其他的各种次要活动应该围绕主要的关键活动来配置，以达到次要活动服从、服务和配合于主要活动，确保企业使命目标的实现。;一、组织的设计 2. 根据组织资源和环境条件对实现目标所必需的活动进行分组。 分组，指组织单位的由大而小的划分和从小而大的组合。（细讲） “贡献相似性” 原则 “关系相近性” 原则 P115;一、组织的设计 ３. 根据工作和人员相称的原则为各职位配备合适的人员，并通过决策任务的分析确定每个职务所拥有的职责与权限。 换句话说：分派某人去担任某项工作，必须明确赋予他完成该工作任务的职责，同时授予他履行该项任务的职权。 4. 设置各层次、各部门之间纵向与横向联系的方式和手段。 通过合适纵向与横向联系把各个组成部分联结成一个整体，以使整个组织能够协调一致地实现企业的总体目标。;一、组织的设计 5．业务流程和运行规范的设计（P116） （1）业务流程设计：业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。其设计内容通常包括流程步骤的确定、各步骤工作开展的先后顺序、各步骤的输入和输出信息以及负责的岗位或部门等。 （2）运行规范设计：运行规范是指指导组织运行的人员招聘和选拔制度、人员培训与激励制度、工作命令与报告制度、绩效考核与评价制度等其他各项规章制度，使各方面工作有“法”可依，达到有序、规范的运行状态。;二、组织的运作 (P118) 　　 组织运作指的是使所设计好的组织运行和运转起来。 一个组织在其运作过程中可能遵循正式组织设计所规定的轨迹，但也可能渗入和出现各种非正式的关系。 首先，需合理地选聘人员，并鼓励上级人员向下级人员妥当授权、下级人员向上级人员全??负责，同时积极有效地进行上下左右的信息沟通联系。 其次，组织还要将已制定出来的各种规章制度落到实处，使之成为规范和约束员工行为的有效标准 ，以实现组织运行的正常化、规范化和制度化。 从一定意义上说，设计好的组织投入运作的过程，是与管理工作的其他方面的职能密切联系在一起的。;四、组织的变革 (P118) 组织变革就是对组织的调整、改革与再设计，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。 当组织在运行中发现了前述步骤中的不完善之处，或者当环境出现了新的情况而引起企业目标的修正时，原有的组织设计就要作修改，以提高组织的效能，增进组织的适应性。 组织是一个社会系统，组织变革与技术系统的变革不一样，它不是纯粹的结构再设计的过程，而是一个需要激发变革的动力同时又要克服变革的阻力，并采取有效措施对变革进行妥善管理的过程。变革管理不善，可能导致设计良好的变革计划难以实现。;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第２节　职务设计与人员配备;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;第３节　部门划分与整合 ;一、职权的定义 P126 职权是组织设计中赋予特定职位的一种制度权力。 所谓职权，就是某一职位所固有的做出决策、采取行 动和希望决策得到他人执行而发布命令的这样一种正 式的合理合法的权力。 （1）在做出决策或采取行动时拥有斟酌决定的自主权， 这是职权的最基本内涵。 （2）发布命令、进行指挥的权力。 ;第４节　组织中的职权关系 ;第４节　组织中的职权关系 ;第４节　组织中的职权关系 ;第４节　组织中的职权关系 ;第４节　组织中的职权关系 ;第４节　组织中的职权关系 ;第5节 组织中的流程关系;现实中通过顾客才发生联系的不时中断的流程;二、单项流程的设计 单项工作流程的设计要素包括： （1）工作步骤：指用来描述或规范一个工作过程的活动环节或工序、步骤的数目（i=1~m）及各步骤加工处理活动所用的时间（ti）； （2）组合方式：指在达成预定目标的