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煤矿优秀班组长必备知识陈四楼煤矿2012年11月主要内容：◇ 第一部分 班组长的使命与职责 ◇ 第二部分 淮北矿业“596”班组管理体系 ◇ 第三部分 提高班组管理水平 愿景：◇ 了解班组长在企业管理中的重要作用◇ 了解如何提高班组长管理水平第一部分 班组长的使命与职责◆ 一、班组长在企业管理中的作用 ◆ 二、班组长的现状和基本要求 一、班组长在企业管理中的作用☆ 1、班组长的地位和作用☆ 2、班组长的使命☆ 3、班组长的职责☆ 4、班组长的权力1、班组长的地位和作用1.1 企业的纵向管理层次 决策层 管理层 执行层 1、班组长的地位和作用1.2 班组长的地位 1、班组长的地位和作用1.3 班组长的作用 ◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。2、班组长的使命3、班组长的职责4、班组长的权力法定权管理者的权力职位权力奖励权惩罚权威望权非权因素专长权二、班组长的现状和基本要求1、班组长的管理水平现状2、班组长的基本要求1、班组长的管理水平现状1.1 当前班组长管理类型1、班组长的管理水平现状1.2 班组长的常犯的错误☆ 抓不住工作的重点☆ 讲究哥们义气☆ 拒绝成长和改变☆ 不懂得发动群众，只知道自己苦干☆ 不懂创新，喜欢按部就班☆ 定位不清晰。总是在做事，而不是在管理☆ 不懂得和下属保持一定的职业距离。和下属走的太近☆ 不能顾全大局，本位主义1、班组长的管理水平现状1.2 班组长的常犯的错误☆ 不懂得启发下属☆ 不能坚持标准和原则☆ 以权压人☆ 居功自傲☆ 执行力欠缺☆ 对品质不够执着，对偏差不够敏感☆ 专业程度不够高1、班组长的管理水平现状1.3 成功与失败班组长的区别成功的班组长失败的班组长对待错误是我错了，马上改进 这不是我的错，是…….对待成绩幸运/大家努力的结果 都是我自己的努力对待挫折努力不够/方法不够 运气不好/他们不配合对待问题又得到一次进步的机会 找借口/逃避对待工作还不够好，继续努力 已经很不错了对待职责站高一层，为他人服务 出于无奈/草草了事1、班组长的管理水平现状1.3 成功与失败班组长的区别成功的班组长失败的班组长对待同事降低身份/看到优点评头论足对待上司尊敬/辅助表面一套对待时间每天进步一点明天再说吧对待先进尊敬/学习/超越排斥/找麻烦对待利益团队优先利己主义对待目标树立高目标留有余地2、班组长的基本要求☆ 角色认知☆ 素质要求☆ 能力要求2.1 角色认知2.1 角色认知角色一：作为下属的班组长角色二：作为上司的班组长角色三：作为同事的班组长2.1 角色认知自我实现需求成功的领导者尊重需求一般的领导者社交需求安全需求不成功的领导者生理需求2.2 素质要求☆ 安全知识☆ 协调关系能力☆ 成本、质量和环保意识☆ 终身学习的意识☆ 组织生产运行的能力☆ 定期总结☆ 排除设备故障的能力2.3 能力要求☆ 管理层的技能要求 2.3 能力要求☆ 不同管理层的三项技能的权重比例 见识人情技术高层（董事长、总经　理一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）1835472.3 能力要求☆ 中国传统思想对管理者的要求 2.3 能力要求☆ 现代管理对班组长的要求● 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。● 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。 第二部分 “596”班组管理体系介绍一、体系出台背景二、实施目标三、体系内涵及具体内容一、出台背景班组建设工作指导思想：以建立健全各项规章制度为基础，以安全生产和经济效益为中心，以全面提高职工思想道德素质和业务技能为重点，全面加强职工队伍和人才队伍建设，提升企业管理水平，增强煤矿班组的战斗力、执行力和创造力，为实现淮北矿业科学发展奠定坚实基础。二、实施目标 体系实施目标：以全面贯彻落实科学发展观为统领，以强化班组安全自主管理和精细化管理为手段，注重班组现场过程控制，培育班组安全文化，增强班组全员安全素质，完善班组思想、作风、组织、制度和机制建设，不断提升班组安全管理水平，最终实现具有“五型”特点的标杆班组。三、体系内涵及具体内容1、体系内涵 ☆ 五 型目标愿景☆ 九 法方法工具☆ 六模块内容体系三、体系内涵及具体内容 2、具体内容五型安全质量型创新创效型管理节约型学习技能型文明和谐型班组安全质量型 以本质安全为基本，以生产高质量为目标（产出高质量、安全行为高质量），以生产流程为对象