提高沟通能力建设卓越团队.pptxVIP

提高沟通能力 建设卓越团队; “未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” --约翰?奈斯比特; 沟通协调能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。;提高沟通能力 ;一、沟通理论的主要理论渊源 1、参与决策论 2、群体动力学（目标、意愿、氛围） 3、系统理论、 4、决策理论 5、人本理论; 在组织中，沟通人与人之间、群体与群体之间、上下级之间或是不同的部门之间凭借一定的媒介和通道传递思想、感情、观点和交流信息，以期达到相互了解、支持，实现组织和谐有序发展的一个活动过程。;沟通要素 信息 信息发送者与接受者 信息渠道 信息反馈 信息感受; 沟通内容：工具型沟通 行政命令 政策发布 表意型沟通 晚会