体检服务质量控制措施.docx

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体检服务质量控制措施 1.服务质量承诺 体检服务须保证质量,为了维护体检人员的权益,确保体检质量,我院谨向全体受检人员做出以下郑重承诺: 一、服务承诺 1. 我公司体检保障按规程操作,按行业规范确定体检方案和方法,保障学生的安全。若有证据表明或者经权威鉴定,我公司的体检结果出现重大错误的情况,采购人有权追究我公司相应责任及要求相应赔偿。 2.我公司设立服务质量投诉电话和服务质量征求意见表,对服务质量进行跟踪调查。 3. 我公司坚持以病人为中心,以质量为核心,坚持全心全意为人民健康服务的方针; 4. 我公司加强医德医风建设,弘扬救死扶伤的人道主义精神,医务人员恪守医德,做到廉洁自律,遵纪守法,不

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