TWI督导人员训练课程.pptxVIP

ＴＷＩ现场一线主管技能提升深圳德信诚经济咨询有限公司壹、工作教導（ＪＩ）關於部屬及後進的工作方面有不知、不會、做不好的情形關於工作方法及順序方面有不理想、不完備、造成員工不舒適、不方便、員工不滿意的情形關於職場中之人際關係方面有缺乏意願、不想做、士氣低落、溝通不良、不和諧的情形 一、督导人员有那些职责品质成本交期生产力行为与价值观改变部属思想安全士气激励二、督导人员应具备的知识与技能 领改工作方法（ＪＭ）工作关系（ＪＲ）知識导善技技巧巧工作責任教 导 技 巧工作教导（ＪＩ）三、工作教导应有的理念人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养 教导他就能领导他 教育可改变习性、增力信心、解惑、启发灵感 始于教育终于教育 子不教父之过，责任在我 教导的领域─知识、技巧、思想、行为、价值观不能再学习叫文盲 缺乏干劲教导无用 成就感可以弥补一切 教导则自己的成长欲更大 做出来才叫做学问 透过教导达成绩效 工作内教导（ＯＪＴ）更重要 管理者要有教育家的胸襟 终身学习型组织 四、ＴＷＩ简介 (Training Within Industry For Supervisors)始于第二次世战美国战时生产局 包括 ： （１）?工作教导（ＪＩ）Job Instruction （２） 工作方法（ＪＭ）Job Method （３） 工作关系（ＪＲ）Job Relation ＴＷＩ训练课目程序表 班组