如何做一名优秀的班组长课件.ppt

A、对方没有学会，是因为我没有教好 B、任何事，如果没有反省，就不会有进步 如何巧妙地赞美别人 要真诚 赞美行为本身，而不要赞扬人 赞扬一定要具体——要有的放矢 快乐方程式——养成每天赞扬三个不 同的人的习惯。 如何巧妙地批评别人 批评必须在单独相处时提出 批评前必须略微地给与赞扬和恭维 批评时，不要针对人，批评某种行为，而不 要批评某个人 提供答案 请求合作，而不是命令 一次犯错，一次批评 以友好的方式结束批评 如何巧妙地感谢别人 态度要真诚 清晰、自然地表达 注视着你感激的对方 致谢时说出对方的名字 尽力地致谢批评必须在单独相处时提出 组织性 指导性 计划性 研究性 统帅性 B、具有对部下的指导能力 C、具有计划工作的能力 D、具备必要的专业知识 E、具有领导能力 A、具有优秀的组织能力 优秀班组长的十一要素 F、具有判断能力、实行能力 自觉性 G、具有强烈的责任感 机敏性 H、具有建设性的工作能力 创造性 I、具有独特的思考能力 积极性 J、具有信息的选择和综合能力 综合性 K、具有身心两方面的耐力 持续性 完 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。**** 谢谢观看 THE END * * * * * 如何做一名优秀的班组长 我的管理心得 观念 态度 方法 行动 习惯 结果 前 言 观念先行　结果导向 观念决定态度 　态度影响方法 　　方法改变行动 　　　行动养成习惯 　　　　习惯决定结果 结果决定命运 班组长是： 是一线的监督和管理者；是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望。 引子：班组长的基本概念 ○ 管理定义: 管理就是运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力，达成组织的目标。 管理过程： 运用资源 → 通过努力 → 达成目标 第一部分：职责的理解 合格班组长的三大要素： 第二部分：管理目标的实现 第三部分：部下培养 ② 按时、保质、保量地完成本职工作； ③ 加强沟通，对上司负责；（报告、联络、商谈） ④ 指导部下、同级和比自己职务低的人。 （人人都是公司的主人） 第一部分：职责的理解 1、公司员工的义务 ① 遵守规章制度；（社会、公司） 第一部分：职责的理解 2、班长和作业者的不同点 班组长是带领部 下达成集体目标 的责任者。 班组长是管理者， 是实践公司和部 门经营方针的 责任者； ① ② Ａction(反省) Do(实施) Plan(计划) Check(效果确认) 第二部分：管理目标的实现 1、管理就是不断进行PDCA循环 ① 理解市场环境的要求； ② 理解公司的经营方针； ③ 理解本部门的活动方针。 第二部分：管理目标的实现 2、PDCA循环的应用 充分认识责任部门的现状； 在头脑中画出责任部门的理想状况； 理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。 （用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法） 第二部分：管理目标的实现 3、班长必备的能力 ① 班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的： ●只是利用职权命令部下是不行的 ●与部下沟通心灵、提高士气， 获得部下发自内心的支持是十分必要的 （如果对部下作过指示，务必确认指示的成效） （P管理图、X-R分布图、检查表等） ② ● 重视部下的报告 ● 亲自看看状况状态（不要说大概是、估计等） ● 数字化管理分析，提高解决问题的能力 ●一针见血，