2021年酒店工作总结5篇.docxVIP

Word版本，可编辑修改 第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 2021年酒店工作总结5篇 篇一：酒店2021年度总结报告  2021酒店试用期工作总结报告  酒店试用期工作总结报告  时间飞梭，光阴转转，2个月的试用期转瞬就已经结束了。回想起在过去的2个月的时间里，我还是为自己选择**酒店感到兴奋。从8月25日到**的那天起，担当了工程部文员这个职位，从未接触过文员这个职位的我，在领导的关怀、同事的教导和关心下，让我逐步的开头把握了本岗位的一些基础的学问和工作的技巧。  从前的我可能从来没有认识到原来“细心”无论是对工作还是对生活都这么的重要，可是在通过陈总监的领导下，让我懂得了一个故事，这个故事命名为《一只水杯有多重》，接下来我想把这个故事分享给大家。  一只塑料水杯有多重？13克。可就是这样一个并不起眼的小东西，法国航空公司在节能减排时也不放过：13克被减轻至9.5克。这3.5克微小的“瘦身”，后来被推广到全法国航空公司的航班。对于耗油量巨大的飞机，一只水杯减轻3.5克的重量，好像微乎其微。但在管理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不能低估--据法航有关专家测算，一年下来，全公司可因当心水杯“瘦身”而少排放20吨二氧化碳。详情，显示了管理者的精明与远见。可见，我们真的不能忽视了详情这么重要的环节哦！所以无论我们无论从事着什么工作，详情当然重要，不过好的心态与思路也是必不行少的，简洁的说“心态决定事态，思路决定出路，详情决定成败”。  回想试用期间的工作，我深深感觉到个人力气的单薄和集体力气的强大。感谢领导的关怀、同事的关心，没有他们我开展不了工作。人，不行能什么都懂，不懂没关系，但是只要肯学、肯做，任何一个高校毕业的人都是可以学会的，我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜爱经常换工作的人，所以我想既然我已经成为**的一份子，我已经适应目前的工作，所以我盼望能够留在**酒店，为**也为自己努力工作。同时公司有个学习的气氛，我想我还是会很快成长起来的。篇二：2021宾馆工作年终总结  2021宾馆工作年终总结  我的年终工作总结  时间任冉，日月如梭.又到了岁末年终之时.转瞬之间2021又要过去了.屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台居然已经有十五年了.如何把一份前台工作做得客人满足，领导放心是我工作以来始终追求的目标和重心.  长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他兴奋而来，满足而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐烦细致的回答.  对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率.  对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作便利之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆.更多的为宾馆制造利润.  对于宾馆领导工作的支配也能够顾全大局，任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是不遗余力，格守职责，很好的完成了各项任务.篇三：2021年酒店年终工作总结  2021年酒店年终工作总结  一、2021年工作总结  回顾2021年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与用法感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的关心与帮助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的  工作和个人成长供应足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把2021年工作总结如下。  1、工作成绩描述  ⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；  ⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；  ⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；  ⑸行政部工作为饭店整体工作运营供应基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店进展共同努力。  2、工作失误总结  ⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；