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什么是资源整合 在战略思维的层面上， 资源整合是系统论的思维方式。 就是要通过组织和协调， 把企业内部 彼此分离的职能， 把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个 为客户服务的系统，取 1+1 大于 2 的效果。 在战术选择的层面上， 资源整合就是优化配置的决策。 就是根据企业的发展战 略和市场需求对有关的资源进行重新配置， 以突显企业的核心竞争力， 并寻求资 源配置与客户需求的最佳结合点。 目的就是要通过组织制度安排和管理运作协调 来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平。 在营销中的资源整合－－－整合营销： 整合营销不仅以消费者，而且还把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等 作为利害关系对象，不是对这些对象进行： 一次性整合， 而是分阶段一步步地进行。 目前，不仅美国、 日本、欧洲等先进国家的市场， 而且发展中国家的一部分商品也逐渐趋向饱和及均衡状态。通过删 C 战略所追求的战略传 播的整合创造价值才是企业创造竞争优势的唯一方法。 整合营销传播是指企业在经营活动过程中， 以由外而内战略观点为基础， 为了与利害关系 者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。即为了对消费者、员工、 投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、 大众媒体、 政府、各种社会团体等间接利害关 系者进行密切、 有机的传播活动， 营销传播管理者应该了解他们的需求， 并反映到企业经营 战略中，持续、 一贯地提出合适的对策。 为此，应首先决定符合企业实情的各种传播手段和 方法的优先次序，通过计划、调整、控制等管理过程，有效地、阶段性地整合诸多企业传播 活动。 整合传播不仅包括广告和促销， 而且还包括面向企业外部以企业广告、 公共关系、 企业宣 传活动等为主要内容的对外企业传播与面向企业组织内部以提高组织成员士气、 归属意识为 目的的对内企业传播。 一、整合营销的特征 在传统的营销观念中，厂商的广告主题语是 消费者请注意 ，而在当代整合营销传播活动 中，厂商的座右铭已变为 请注意消费者 了。一切以消费者为中心，凡是与消费者相关的活 动均纳入营销体系，使传播的空间扩大。当代整合营销传播的特征如下： ①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。 ②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。 ③整合营销传播的核心工作是培养真正的 消费者价值 观，与那些最有价值的消费者保 持长期的紧密联系。 ④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信 息一定得清楚一致。 ⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市 场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。 二、整合营销的操作 整合营销，就是一体化营销，其基本思路如下： 1 ．以整合为中心 着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用， 实现企业的高乏一体化营销。 整合既包 括企业营销过程、 营销方式以及营销管理等方面的整合， 也包括对企业内外的商流、 物流及 信息流的整合。 2 ．讲求系统化管理 整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应 商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。 3 ．强调协调与统一 企业营销活动的协调性， 不仅仅是企业内部各环节、 各部门的协调一致， 而且也强调企业 与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。 4 ．注重规模化与现代