领导的沟通艺术.docx

中国式治理—领导的沟通艺术曾仕强教授主讲第一课沟通的正确态度学习是很重要的；我们也常常在花时间，花精力仍有花金钱；但是学习的成效怎么样？我想各位很清晰；我们学来学去只学到一个拼盘；拼盘当然很好吃，可是吃多了以后既不养分也 中国式治理—领导的沟通艺术 曾仕强 教授 主讲 第一课沟通的正确态度 学习是很重要的；我们也常常在花时间，花精力仍有花金钱；但是 学习的成效怎么样？我想各位很清晰；我们学来学去只学到一个拼盘； 拼盘当然很好吃，可是吃多了以后既不养分也不行口，同时从来没有真 正领会到哪一种菜的美味；我想这是目前我们在训练培训界，我们所遇 到的一些问题，比如说沟通；我们每天都在沟通；我们不但要同别人沟 通，而且要同自己沟通；可是你听来听去，你就会沟通了吗？似乎不是 这样的，由于我们从来没有很深化得把它当作一席菜；所谓一席菜，就 是从开胃菜始终到最终的甜点，要整能够完全的来做一个享受； 所以这一次华夏智业是下了很大的决心要把一门，一门的课，把它 有系列的而且比较深化的来把它陈述出来；那我觉得这是很好的；像这 次整整两天特地讲沟通，就比较能够说得清晰一点； 比如说沟通，有没有哪种方式是肯定的 — 我很少用肯定 — 肯定的有 效的？有没有？当然有；只是我们始终没有把它找出来而已；其次个， 沟通是不是艺术？假如是艺术，怎么样才能够把它提升到艺术的层面？ 沟通有哪几种方向？比如说对上你应当怎么讲？对下怎么讲？平行的要 怎么讲？这都要讲究；不是说我管你是谁，我只这样讲； 我信任我们最大的缺点就是说做人诚恳就好了； “我讲实话就好了 ”， 我不太接受这样的说法；你看我们每次一讲话，大家都不开心；那都是 很粗浅的一种熟悉；人诚恳切恳，实实在在之外，仍必需有一些技巧； 没有技巧，你仍是达不到目的；沟通肯定有妄想，但是我们不能明讲； 精选范本 ,供参考！ 谁敢讲 “我今日找你是有三个妄想”？谁敢讲这种话？有些话你只能放在心里头，你就是不能讲出来；所以这个跟诚信不诚信没有什么关系，跟老实不老实又是两码事；但是你看整个报纸都告知你“诚信是第四生产力“；都对，怎么不对呢？可是诚信的结果怎么样？生意也做不成，伴侣也搞砸了，一家人吵翻天，就是诚信；所以我们第一期望大家拼盘吃多了以后，我们好好吃几道比较有滋味的菜；那是现在 谁敢讲 “我今日找你是有三个妄想 ”？谁敢讲这种话？有些话你只能放在 心里头，你就是不能讲出来；所以这个跟诚信不诚信没有什么关系，跟 老实不老实又是两码事； 但是你看整个报纸都告知你 “诚信是第四生产力 “；都对，怎么不对呢？可是诚信的结果怎么样？生意也做不成，伴侣也 搞砸了，一家人吵翻天，就是诚信； 所以我们第一期望大家拼盘吃多了以后，我们好好吃几道比较有滋 味的菜；那是现在应当做的事情； 我们沟通要有一些心理预备，不是见面就说；开门见山这种事情是 很鲁莽的；所以现在打电话常常弄得对方心情不定；假如你没有想象到 说电话那一端状况的话，我请问你：你怎么说？面对面，你仍可以看到 我们现在的状况；打电话，电话的那一端他是一个人，仍是好几个人？ 他跟谁在一起？他在做什么？他目前的状况怎么样？你完全不知道；那 你怎么讲？可是电话你又不能扯半天；我常常考人家这个题目，说有一 天你很不幸被绑票了；被绑票也需要沟通啊！被绑票以后，你突然间发 现有个电话可以通的 -那是救你命的；那请问你：当你被绑票跟外界不能 沟通的时候，你突然间得到打电话的机会，你第一句话讲什么？你拿起 来：喂喂喂！绑你票的人就剪断了电话线，仍 “喂喂喂 “，喂什么？平常 的坏习惯害死了自己；一打电话立刻就讲：我是曾仕强；剪断了；曾仕 强又怎么样，曾仕强？我们就是要找你啊！所以你看，你没有想到有一 天你会害死你自己；拿起电话，这个时候二话不说，只能讲一句话：我 在某某酒店；那个截断就截断了；立刻警车把这个酒店包围起来，你就 得救了； 所以许多事情平常看起来似乎没有用，但是到了你一用的时候，你 精选范本 ,供参考！ 就知道：糟糕了，害死自己了；沟通它是每天都要用的；可是今日你学来学去，只有害死自己；我听这种话太多了；许多老板跟我讲：“我不送我的干部去接受‘沟通 ’的训练仍好，一受 ‘沟通 ’训练回来就惨了；“我说： ”为什么？ “他说： ”他不去受训，他顶多有话不跟我说而已；他顶多是有话不跟我说而已嘛，没有什么了不得的；那受训回来，没有话也乱说；“我们现在都学到一套“没有话乱说 ”那种沟通干嘛？方向错了；全世界最懂得沟通的肯定是中国人，不是西方人；西方人为什么要有隐私权呢，就是他根本不会守私密； 就知道：糟糕了，害死自己了； 沟通它是每天都要用的；可是今日你学来学去，只有害死自己；我 听这种话太多了；许多老板跟我讲： “我不送我的干部去接受 ‘沟通 ’的训 练仍好，一受 ‘沟通 ’训练回来