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麦克里兰博士胜任力模型冰山图 麦克里兰博士胜任力模型冰山图 PAGE / NUMPAGES 麦克里兰博士胜任力模型冰山图 新经济时代， 人力资源管理将面对一系列的社会经济变化， 公司的财产更为依靠于其职工所 具备的胜任公司发展需要的能力， 公司的不行模拟的核心竞争力的形成未来自于对职工胜任 能力特别是哪些拥有很高专业技术和能力的职工能力的管理。 能够说，新经济时代的人力资源管理就是职工胜任能力资源的管理。 本文将对以公司战略与核心竞争优势为基础的胜任能力发展系统进行研究。 一、胜任能力的缘起与定义 胜任能力模型的应用发源于 21 世纪 50 年月初。 当时，美国国务院感觉以智力要素为基础选拔外交官 的成效不理想。 很多表面上很优异的人材， 在实质工 作中的表现却令人特别绝望。 麦克里兰 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地展望 实质工作业绩的人员选拔方法。 在项目过程中， 麦克 里兰博士应用了确立胜任素质方法基础的一些重点 性的理论和技术。比如： 扔掉对人材条件的预设前提，从第一手资料出发， 经过对工作表现优异与一般的外交官的详细行为特色的比较剖析，辨别能够真实划分工作业绩的个人条件。 1973 年，哈佛大学的戴维 ?麦克兰德教授提出了 胜任能力 观点，英文为 competency ， 并成立了冰山胜任能力模型， 从质量和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。 他以为 个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜伏的深层次特色，将某一工作（或组织、 文化） 中表现优异者和表现一般者划分开来。 这些差别特色以后被称作胜任能力， 以为胜任 能力是决定工作绩效的长远质量和特色。 比如，绩效出众者拥有较强的判断能力， 即能够发 现问题，采纳行动加以解决，并设定富裕挑战性的目标。 经过多年的管理咨询实践， 并联合外国管理咨询公司的经验， 笔者以为： 胜任能力是知识、能力及职业修养的整合，这些要素的整合引出的是可察看的和可丈量的行为。 胜任能力包含三个方面：知识、能力和职业修养。知识是指职工为了顺利达成自己的工 作所需要的东西，如专业知识、技术 知识或商业知识等，它包含职工经过 学习、过去的经验所掌握的事实、信 息、和对事物的见解。能力是指职工 为实现工作目标、有效地利用自己掌 握的知识而需要的能力，如手工操作 能力、逻辑思想能力或交际能力。能 力是能够经过重复性的培训或其余形 式的体验来逐渐成立。职业修养是指 组织在职工个人素质方面的要求。职 业修养是能够被教授、被学习或被加 强的。 二、胜任能力与公司战略、核心竞争优势及公司文化的关系 第一依照公司的使命、远景、价值观和外面环境确立公司的发展战略和公司文化。依 据公司战略规划确立的公司核心竞争能力； 依照公司文化的价值观导向确立公司倡议的文化 气氛。并在此基础上研发公司职工的核心能力与素质要求， 并以此为基础形成公司职工的胜任能力模型。 由公司战略得出公司应当具备的核心竞争能力是什么， 再由核心竞争力推导出与之相应的核心人力资源的特色是什么， 公司职工应当具备的核心技术与导出与之相应的核心人力资 本的特色是什么 ,公司职工应当具备的核心技术与专长是什么 ,随后依据此特色和要求对公司人力资源进行分层分类 ,明确各种人员应具备的知识 .技术与经验是什么 ,最后 ,再针对不一样 种类的人力资源采纳不一样的开发与管理模式 .假定上述过程可逆 ,则人力资源管理对公司战 略目标的实现起到了强有力的支撑作用 . 依据四元价值观的核心理论， 对公司核心价值观进行有效的层级分解，使公司核心价值观转变为职工的详细的能力素质与行为要求，形成鉴于公司文化的全员核心胜任能力模型，希望以此达致公司文化由虚入实、落地生根的成效。同时，核心价值观的素质要项的分解， 直接形成了核心价值观制度以及其有关的素质行为的描绘， 为公司文化实行中 《鉴于核心价值观的职工行为规范》供给标准。 三、鉴于公司战略与核心竞争优势的胜任能力模型 鉴于公司战略与核心竞争优势的胜任能力发展模型由三个部分组成：全员核心胜任能力、序列通用胜任能力和序列专业胜任能力。 全员核心胜任能力： 是公司价值观、 文化及业务需求的反应， 是针对组织中全部职工的、基础且重要的要求， 它合用于组织中全部的职工， 不论其所在何种部门或是肩负何种岗位是针对组织中全部职工的。 序列通用胜任能力：是依照职工所在的岗位群，或是部门类型不一样而需要的专业知识、技巧及能力。在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精晓程度有所不一样 序列专业胜任能力：在某个特定角色或工作中所需的特别的、独到的技术。 四、怎样建立鉴于公司战略与核心竞争优势的胜任能力模型 第一，明确公司的战略目标、价值观及核心竞争要素；从公司的价值观、使命及核心竞争要素