原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
博林特电梯销售辅导培训资料
（一）
来自资料搜索网 () 海量资料下载
销售技巧
销售公司市场管理部
培训目录
一、常用的一些专业销售技巧
1、 首先，什么是销售？简单归纳如下：
2、 销售人员必须具有的关键素质：
3 、基本的销售步骤与方法：
销售模式 (简称七步销售法 ) ：
4 、识别购买信号
5 、如何处理客户反对意见
二、成功电梯销售人员的基本素质
三、推销电梯——首先推销自己
四、业务员的“请客经”
五、业务员与客户说话的十项注意
常用的一些专业销售技巧
专业销售技巧培训是整个培训课程中最重要的组成部分。以下就此部分培训内容作一简
述，供大家参考。
一、 首先，什么是销售？简单归纳如下：
·销售员与客户处于相互帮助的位置
·艺术性地把自己的方式传递给对方
·提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西
·通过估量客户需要来促进业务的创造性活动
·协调产品资源、货物运送和服务的活动
·利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事
总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工
作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技
巧。
在过去的二十年间，销售这一职业已发生了巨大的变化。作为一名优秀的、职业销
售人员必须充分认识到如何能成为优秀，对自身的表现作出正确，客观的分析、评价，并不
断完善，提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。
二、 销售人员必须具有的关键素质：
销售工作不同于其他任何工作。 若要在销售工作中取得成功， 并成为一名职业的销售大师，
必须具有以下关键素质。
1 ）积极的态度
2 ）自信心
3 ）自我能动性，忍耐性
4 ）勤奋，明确任务并设定目标
5 ）相信角色扮演的重要性
6 ）建立良好的第一印象
具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧，并加上相应的产品和服
务，就有可能确保销售取得成功。
三 、基本的销售步骤与方法
让我们分析一下基本的销售步骤与方法并把这些方法运用到我们自己产品和服务中去。 每
一个步骤都有其具体的目的。它们已被人们最容易了解吸取的次序列举了出来，但是我们也
必须意识到在现实生活中，我们在任何时候都可能被牵涉进任何特定销售阶段，灵活运用这
些销售步骤，千万不可生搬硬套。只有这样，才能最大程度地提高我们在该次的客户拜访中
达到我们目标的可能性。
销售模式 (简称七步销售法 )：
(I)开场白：
你的自我介绍必须注明以下几点：
你是谁 ?
你是代表哪家公司 ?
你的来意 ?
为什么他们要花时间听你谈话 ?
(II) 寒喧
你们的寒喧应该友好而简短，你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密
切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你，你应进入销售模式
中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面，客户可能对此根本不感兴趣。
他/ 她或许要么是持非常消级的态度，要么是根本不听你在说些什么。
我们每一次拜访新老客户的时候，我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的
购买氛围中的一种。
·积极的购买氛围：客户积极地倾向于购买。 不必要作任何促销游说， 可以直接成交。
·中性的购买氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买．你就必须开始去发
文档评论（0）