新员工入职培训礼仪规范制度课件.pptxVIP

; 行政制度;1;公司行政管理制度 1.员工日常行为规范 公司固定上班时间为：9:00至18:00，中午休息时间为12:00-13:00。 员工应按时考勤，公司给予员工三次迟到机会，时间在30分钟内。月累计出现第四次且时间在30分钟以内，按每次20元处罚，并在当月工资中体现。 上班期间，需着正装，并保证着装整洁、得体，遵守着装规范。 加强个人修养，言谈举止文明礼貌。禁止在办公区域和前台接待处大声喧哗、聊天、看与业务无关的报纸、睡觉或坐姿不整。 ;加强时间概念，参加公司活动或各种会议应准时。 不允许在公司期间，在网上收看与工作无关的视频，不允许利用办公网络通过任何形式（包括迅雷、电驴、BT等各类下载工具）下载视频、大型游戏、软件；不允许在办公室玩网络游戏。 不提倡员工将贵重物品放置在公司，下班离开办公室时要将重要文件收好，将文件柜锁好。平时应始终文件柜为关闭状态。将椅子推至工位旁边，摆放整齐。 节能办公，下班将电脑关闭。最后一个离开工区的同事应关闭窗户，关灯，关闭饮水机。 保护公司机密，严禁在公众场所谈论与公司业务相关的事情;2.办公用品采购及申领流程及规定 行政部根据各部门需要及库存情况统一安排采购，统一发放。 办公用品指一般办公所用的文具、用具、纸张等，不包括各部门作为礼品赠送给客户和有其他特殊用途的文具等。 申领人填写“办公用品申领单”交到前台，如前台有库存，则当时交给申领人；如需定购，则于采购次日通知申领人领用。 如申请的办公用品单价在300.00元以上或超出一般办公所用，申领人需填写“办公用品申领单”并请营业部经理签字。 每月底行政部汇总各部门实际领用办公用品费用。;3.礼品领用流程及规定 礼品统一由渠道部安排制作，行政部依据入库情况，与渠道部办理入库手续后，根据各部门需求发放。 渠道部将新制作完成的礼品实物图片发邮件给所有同事周知。 申领人填写“礼品申请表”，由部门主管、行政主管签字确认后，到行政部领取。 每月底行政部汇总各部门实际领用费用。 ; 4.印制名片 公司名片由行政部共同按照公???企业形象统一设计，经总监批准执行。任何关于名片版式、字体、颜色、纸张等的更改均须按此程序执行。任何人无权私自印制公司名片，或随意更改名片信息及版式。? 月初由行政部统一联系定做名片（名片定做时间为每月1号、15号，如遇特殊情况将另行通知 定做时间。如需申请名片，请在1号和15号前上报各机构综合内勤。 新员工入职需从QQ群共享中下载名片模板，填写相应信息，并发给机构综合内勤，综合内勤会统一安排印制名片。 ;5. 工作位及家具使用管理规定 员工在入职时，公司分配给每位员工一个工作位，包括桌板、屏风、推柜、员工椅。员工可以使用，但不得随意更换任何配套家具。 如因工作原因需变动工作位的，应通过行政部提出申请，经批准后，方可更换。批准后，行政部应及时更改座位图等信息。 办公区包括房间、会议室等的家具均按规范统一配置，任何人不得随意更换，如有临时借用，用毕应及时放回原处。 家具使用中应爱惜使用，正确进行各种功能操作，避免因使用不当造成家具的损毁;6.公司办公区环境维护及卫生管理规定? 公司办公区域，包括会议室、饮水间、机房等严禁吸烟。 爱护公共环境、绿色植物，严禁将茶水、垃圾、烟头等扔入花盘。 办公区域禁止吃味道比较浓的食物，如泡面。如中午在工区吃饭，饭后需将饭盒扔到楼道公共区域垃圾桶，禁止扔到工区垃圾桶。 地面上不得随意堆放物品、不得将饮料、食物等遗洒在地毯上。 会议室：爱护会议室家具、设备，正确操作及使用，会议室座椅不够，可借用其他会议室座椅，用完放回原处。 不得随意改动办公室家具、设备等摆放位置。;7.外部来宾接待管理? 所有公司来访人员一律首先由前台接待，未经被访人确认，来访人员应在前台接待区等待，不得擅自进入公司内部办公区域。 接待来访时，前台接待人员，应首先问明来访人员身份、所访部门和人员，然后通知被访人，并等待被访人确认。 来访人员在进入办公区后，需有相关内部员工全程陪同，陪同人员此时对公司安全负责。 严禁推销、快递等人员进入公司办公区域。设备维修和物业等人员进入办公区，需在前台登记后由行政部人员全程陪同。;日常工作要求 1.外出约见要求 销售人员约见客户必须提前，填写公出申请单，经区域经理审批通过后，方可外出，如未经区域经理批复则视为擅自外出，按旷工处理。 公司会安排人员对客户进行回访，主要针对客户对销售人员的服务是否满意以及客户对公司是否有更好的建议，目的是为能在客户心中树立良好的公司形象，帮助公司将来更好的发展。 填写约见申请时销售人员必须填写客户的真实信息，以便回访工作的进行。如回访过程中发现有销售人员填