市场营销的微观环境.pptxVIP

第2章市场营销环境;案例导入 海尔沙尘暴里寻商机; 2.1 市场营销环境概述; 2.1.1 市场营销环境的涵义;市场营销环境的构成; 2.1.2 市场营销环境的特征; 2.1.3 分析市场营销环境的  必要性 ;2.2 市场营销的微观环境;2.2.1 企业内部环境 微观环境的第一个因素是企业，就是企业的内部环境。 2.2.2 供应商 供应商是向企业及其竞争者供应原材料、部件、能源、劳动力等资源的企业和个人。 ;2.2.3 市场营销中介 市场营销中介是指协助企业推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。他们包括中间商、实体分配单位、营销服务机构和金融机构等。 1、中间商。 2、物流机构。 3、营销服务机构。 4、金融机构。 ;2.2.4 目标顾客 市场营销微观环境中的第四种力量就是顾客，即目标顾客。这是企业的服务对象，是企业的上帝，是企业的“商业伙伴”，是企业产品的直接购买者或使用者。 市场营销学根据购买者和购买目的来对企业的目标顾客进行分类。包括以下几个方面： 1、消费者