如何强化沟通协调与领导统御.pptxVIP

如何強化溝通協調與領導統御 中國生產力中心 協理 楊欲富一、溝通協調的意義二、溝通的過程與要素三、溝通的障礙四、溝通與協調的類型五、溝通與人際關係的建立六、領導統御的意涵七、領導統御的歷程八、領導統御的類型九、如何增進領導統御能力十、領導力的十六項檢核點 001-補充教材.ppt/01-人力資源盤點.ppt01-人力資源盤點.ppt001-補充教材.ppt/08-溝通之必要性.ppt08-溝通之必要性.ppt一、溝通協調的意義 ?溝通（communication）：人與人之間意見交換。 ?協調（coordination）：統合不同意見，達成相當 程度的共識。 ?溝通協調就是透過彼此意見交換， 取得共識 的一種手段或過程。(一)、溝通的意義與目的 1.溝通的意義 ? 溝通就是將一個人的意思和觀念，傳達 給別人的行動。 ? 溝通就是什麼人說什麼話，經由什麼路線 傳至什麼人，而達成什麼效果。 ? 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞 至另一個人的程序，其目的是使接受 溝通的人，獲致思想上的瞭解。2.溝通的含意 ?溝通（communication）的含意， 就 是分享 （share） ?意即相互了解，具體而言，就是與對 方的知識、心情、感情、意圖、意思 等能相互了解。 ? 即與他人共有「知、情、意」的意思。 ? 說話的內容被理解 ? 一種對話 ? 心靈的契合 ? 有了共通的價值觀00