新员工积极心态培训(拿来即用).pptxVIP

新员工综合培训 ——职业心态你是否有下列感觉？陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司法令规章。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。 当刚入职时你往往会这样一、积极心态心 态是指人们对待事物的心理态度意识情感观念动机游戏用六根火柴摆成彼此首尾相连的、四个大小一样的等边三角形。心态的两种类型积极心态积极的自我意识明确的目标良好的自我状态消极心态消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态两种心态的不同特征积极心态：消极心态：认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状面对难题积极心态：消极心态：从实际出发，求变创新逃避、退缩面对挑战积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极的心态力量成功积极心态失败消极 学会快乐的工作任何工作，要想获得成功，就要对工作充满热情。一件工作是否有趣，取决你的看法。选择你所爱的或者爱你所选择的。假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。他是谁？二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，角逐美国州议员落选。二十四岁时，做生意再度失败。二十六岁时，他的情人离开人间。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统 你有这几颗“ 心 ”吗？忠诚敬业责任进取培养积极心态? 1.转变思维，多角度的看待问题? 2.采用积极的思维反应模式? 3.确定最佳的注意力范围? 4.培养坚定的信念? 1.转变思维，多角度的看待事物用不同的眼光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到一个问题有多种解决方法断了手指的国王、非洲卖鞋 ? 2.采用积极的思维反应模式刺 激回 应消极的思维反应模式? 2.采用积极的思维反应模式刺 激回 应选择的空间自我意识想象力良知独立意识积极的思维反应模式? 2.采用积极的思维反应模式 不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬.柯维The unhappy worker 不开心的员工? 2.采用积极的思维反应模式受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫……我不能我必须如果……操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……? 2.采用积极的思维反应模式体验练习1：请写三件你认为你“不得不做的事”。? 2.采用积极的思维反应模式体验练习2：将我不得不做 …… 改成：我选择做…… ,所以我愿意。? 3.确定最佳的注意力范围影响范围相关范围? 3.确定最佳的注意力范围? 3.确定最佳的注意力范围表现：消极心态影响范围1、总是注意别人做得不好的地方。相关范围2、总是将注意力放在自己不能解 决的范围。3、总是希望别人先改变，自己才 改变。? 3.确定最佳的注意力范围表现：积极心态影响范围1、总是注意自己做得不好的地方， 并想办法改进。相关范围2、总是将注意力放在自己能想办法 解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，从而带 动别人改变。? 4.培养坚定的信念确定“我一定能”的概念：我想，我能。我想，我一定能！史泰龙被拒1855次? 4.培养坚定的信念第一步： 请写下你的愿望。? 4.培养坚定的信念第二步：将你的愿望由“我想。。。” 改为“我一定能。。。”? 4.培养坚定的信念第三步：减少借口。? 4.培养坚定的信念第四步：消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！? 4.培养坚定的信念第五步：使用积极的提示语言如果相信自己能做到，你就能做到。我心里怎样思考，就会怎样去做。在我生活的每一方面，都会变得更好而又更好。现在就做，就能把异想天开的事变成事实。不论我以前是什么人，或者现在是什么人，倘若我凭积极的心态去做，我都能变成我想做的人。二、基本意识1.问题意识2.新人意识3.场所意识角色转换过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态1.问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。PDCA循环2.新人意识企业人的自觉 我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解