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第一章 工程项目管理概论 第一节 工程项目管理的概念和分类 第二节 工程项目管理的基本内容和方法 第三节 建设项目管理 第四节 工程项目监理 ;引言：一个典型的工程案例; “十一”过后，有关方面提出抢工，要求提前通车。 冬天对站台用土回填 装修赶工时、现场草率决策 工程中，协调沟通不足 1996年1月21日终于正式开通运营，但随后便出现很多工程质量问题。 效果 顶棚玻璃连接爆裂、吊灯掉落； 墙皮层层脱落、门框变形开裂； “具有90年代水平”的电梯能正常运行的不到一半 站内漏水、渗水；地面积水到处可见、微机房积水到膝、 三楼多功能厅由于漏水不断，房顶和墙皮脱落，无法使用 二楼扶梯与地砖连接处的胶带凸起;原因分析 1）重大项目必须考虑系统性，做好工程的整体规划、统筹管理（集成管理） 2）坚持合理的工期－－抢工期是酿成北京西客站工程质量问题的主要原因。（进度管理） 3）不适当的行政干涉是困扰工程质量和投资效益的一个突出问题。（沟通管理） 4）项目管理质量控制执行不力（质量管理） 5）费用问题 （成本管理） ; 第一节工程项目管理的概念和分类 一、项目与工程项目 （一） 项目 （二） 建设项目 （三） 施工项目 二、项目管理与工