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（培训体系）企业员工培训 的N 种教育方法 企业员工培训的 N 种教育方法 壹、基本研讨法 以讨论作教学方式的历史渊源已无从查考，但于今天，它作为壹种企业培训员工的教育方法，以 其显著的培训效果，于实际应用中占有非常重要的地位，它和授课法且称职业培训俩大培训法。 须知，壹个人的知识总是有限的，虽然今天提倡通才，但个人力量毕竟势单力薄，始终赶不上有 组织的群体力量。 “集思广益”是讨论法的基础，只有收集众人之智慧，且相互激发，才可达到 1+1＞2 的创造性效果。 所谓研讨法，是指由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论， 且得出共同的结论，由此让研习人员于讨论过程中互相交流，启发，以提高研习人员知识和能力 的壹种职外教育方法。 培训目标：提高能力，培养意识。 培训对象：企业内所有成员 培训内容：视具体的培训目标而定 培训方式：①课题讨论法；②对立式讨论法；③民主讨论法；④讲演讨论法；⑤长期准备的讨论 法。 二、头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法、BS 法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于 1939 年首次提出、1953 年 正式发表的壹种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了壹 个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。 智力激励法是壹种通过会议的形式，让所有参加者于自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想 法或点子，且以此激励和会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。具体来说： 培训对象：壹般员工、管理者、监督人员、领导干部均可参和，且根据需要，从各阶层人员中各 抽几名。 培训目标：培训参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。 培训内容：根据各企业的需要来确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题。 培训方式：会议讨论方式。 培训时间：会议时间壹般为 30 分钟。 三、管理原理贯彻法 管理原理贯彻法最早产生于日本，被认为是管理、监督人员的必修课程。作为壹个管理人员，必 须熟悉完整的管理原理，且将原理运用于实际工作中，但优秀的管理人员不是天生的，需要后天 的锻炼。不论是多少富有经验的管理者，如果不具备基本的管理知识，那他的管理行为必将是不 规范和不科学的。 当下，许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准，或将之作为内部监督 人员的必修课程。于实际工作中也表明，受训后的管理者的管理行为更为合理化。 管理原理贯彻法是指通过研讨方式，让管理人员了解管理的基本原理和知识，且将之贯彻到实际 管理中去的壹种训练方法。 培训目标：传授必备的管理基本知识、原理。 培训对象：中、下层的管理人员和监督人员。 培训方式：研讨式。 培训人次：20 人以内。 四、新进年轻员工的培训技巧 新进年轻员工是管理人员备感棘手的壹群人，尽管年轻人的素质知识比以前有所提高，但本质上 是相同的。他们的脑子灵活，善于根据不同情况作出不同反应，是企业发展的后备力量。 对待新进年轻员工的技巧有： ①进公司之初，着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。 ②不以老眼光、旧想法去见待员工，以平等态度和员工进行沟通。 ③以委婉的方式提示员工应注意的事项，避免说教的形式。 ④只说明工作的基本内容和性质，留给对方自主发挥的余地。 ⑤严格要求新进年轻员工，以高标准衡量对方的工作。 ⑥主动和员工协商工作进程、工作进度方案时间等。 ⑦使对方明白 “你是于对为自己的前途而努力” ，关注对方的工作进程和取得的进度。 ⑧坦诚相待，不加掩饰地指出对方的缺点。 五、参和式培训法 这类方法的主要特征是：每个培训对象积极主动地参和培训活动，从亲身参和中获得知识、技能 和正确的行为方式。其主要方法有： 1 、会议 很少有人把参加会议视为壹种培训方式。实际上，参加会议能使人们相互交流信息，启发思维， 了解到某壹领域的最新情况，开阔视野。 2 、小组培训 小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地和他人沟通和协作，合心 协力，保证公司目标的实现。因此，小组培训的效果于短期内不明显，要于壹段时期之后才能显 现出来。 3 、案例研究 案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者 依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。 4 、角色扮演 采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当 和其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工 作环境