新任主管通向成功.pptxVIP

新 任 主 管 邁 向成 功 的 技 巧;新任主管邁向成功的技巧 ;自 我 評 定 ;下列狀況依據你的感覺選出(經常,偶爾,從不) 身處領導地位，感覺很自在。 對於日常事宜組織得很好。 提前計畫工作事宜。 很自在地做決定。 可以同時接手一個以上的專案。 能很好地安排自己的時間。 有很好的寫作溝通技巧。 有出色的口頭溝通能力與表達技巧。 能自在地推銷自己的觀點給別人。;人們認為我是集體活動中的領導者。 善於指導別人，對方很容易就學會我所教的。 善解人意，與他人工作有耐心。 很願意分擔他人的工作量。 願意為他人之行為承擔責任。 必要時願意加班。 很樂意處理有關於人際方面的問題。 對於長遠性的問題，能象處理日常問題一樣，盡力解決。 ; 現在看一下你的分值情況 經常打3分，偶爾打2分，從不打1分。 42或者以上 出色 33～42 高於平均水準，但仍有改進空 間。 24～32 對於有數年工作經驗的主管來 講，只是一般。 32或更低 對於新主管還算正常。;新 任 主 管 的 角 色; 案例; 主管的工作內容 ; 主管計畫的重要思考; 作為一個新任主管我工作上與部門的目標; 列出你明年及五年的個人與工作目標 採取什麼行動能讓他人接受我的意見 與計畫 ; 成功主管的人格特質; 成功的障礙; 主管的行動計畫; 改善部屬專業技能思考步驟 ;提供訓練 - 選擇最好的方法 - 說服部屬與管理當局同意此方法 為最佳的選擇 - 決定誰參加此課程並定出培訓時 間表 建立一套方法評估培訓成果 - 訂出每一部屬之產出標準 - 根據他們的表現量測他們每週 或每月之產出 - 觀察部屬是否運用此新技能， 如沒有，找出原因並設法激勵他們;工 作 表; Tomio在一保險公司從事文書工作三年了。大家都很認同他。他的主管提升了，而他被提升為管理其他6位文員，其中包括他的好朋友。 雖然在學校裏曾學過一系列管理課程，但他對自己的領導才能很是憂慮。對於如何管理既是朋友又是同事，他沒把握。 Tomio對於該職務嚮往以久。事實上，他的目標就包括成為管理者。現在他達到了目標，如何才能受到新下屬的尊敬並自在地領導他們呢？; 領導技巧;;作 出 決 定 的 能 力 ; 聚焦於決定 ; 開放的胸襟 ;練 習 ; 作決定之行動方案 ; 使他人接受你的決定 ;決 策 計 劃 表 ;公司政策及規定 決策是否會違背或改變公司的政策？ 該決策和公司以往的決策是否有相似之處？ 它是否符合公司的風格及理念，或有背於公司？ 您或公司是否有資源執行決策？ 問題的唯一性是什麼？ - 問題是否是獨特的且不屬其他公司之政策和規定的範疇？ - 情況是否有可能重複發生，需要長遠考慮嗎？ - 決策是否會創造公司新政策？ - 決策對財務之影響是什麼？ - 指派誰來實施決策？ ;改 革 管 理 ; 接受改變; 執行“改變” ; 推銷改變的步驟 ;“改革”執行計畫 ;時 間 管 理 ;辨別時間殺手 ;電話時間太長 執行屬下的工作 項目時間預測不切實際 調度安排能力欠佳 與人員溝通能力欠佳 與主管溝通能力欠佳 過多的文書工作而沒有清晰的明確需要 ; 排出工作的優先次序 ; 改進你的時間管理; 打破某些神話 ;有 效 地 溝 通;人際問題經常就是溝通問題 溝通落差 溝通是雙向過程 無效的傾聽是溝通最大的問題 注意自己的背景與偏見 你是否有溝通不佳的經驗？寫出他的背景 資料（年齡、性別、教育、文化等）比較 你的背景資料。 你認為背景差異是你溝通不佳的主要問題 嗎？ ; 有效傾聽的步驟 ; 肢體語言 ; 如何讓對方聽進你的話？ ;回想上次你與你的部屬們的談話，上列的方法你用了哪幾項？ 計畫你下次的溝通，上列的哪一個方法對你特別有用？; 有效的寫作 ;好的文字溝通檢查表;有生產力的會議 ; 如果你沒有下列問題的答案，請不 要召開會議。 ;與誰開會：_____________________ 目的：_____________________ 預期結果：_____________________ 我所提出的重點： 1. __________2. __________3. __________ 可能的反應 ：__________________________