基层主管培训课程——沟通管理学.pdfVIP

沟 通 管 理 学 沟 通 管 理 学 基层主管培训课程 第一章：管理人员面临的挑战（三项基本原则） 课程目的： 完成这个课程后，你就可以：  认识自己作为管理人员应该担任的角色，并能随时代变迁，说出自己 的职责有什么改变。  明白工作上使用沟通技巧的重要性。  明白三项基本沟通技巧的效用。  掌握机会,在日常与人交往之中，善用所学的技巧。  讲解沟通管理学