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阿里巴巴资深交互师教你收纳与交互设计 前言： 上次与朋友在火车上闲聊，聊到最近的工作。他们正在做一个面向国外用户的 App 。首页简单清爽 ，但是从中国人的视角来看，会觉得清汤寡味，而果不其然，他告诉我，最近团队正在打算改版， 重新设计首页， 嗯，会像你们的手机淘宝学习，做得丰满一些，让用户经常看到新鲜的东西，而不“ 完全是工具、导航入口。 ”当然， App 上加强 逛“”的感觉是很重要的，但是为欧美人设计的网站，究 竟适合不适合照搬中国式首页的设计呢？我们展开了一些讨论，发现挺有意思，中间居然引申到了 家庭的收纳学，这正是我之前觉得收纳和交互设计的共通之处。 一 . 中国式首页设计的背后 觉得奇怪吧，想来我们中国成功的商业模式也好，产品也好，大多国外有现成的原型可以参考。可 是中国式的首页一开始就特立独行，即使是照搬国外的商业模式，在首页设计上，也面向中国人做 得琳琅满目。 欧美等国家网站的首页更多是导航作用，大大的宣传词，简单清爽的文字，然后就是各种导航入口 ，就让用户站在十字路口，然后选择你想去哪里。我们使用起来，当然会麻烦，比如我会猜如果要 下载驱动的话，是应该点击 “Support 还是” , “Download 然后也基本上在这两个栏目之一就能找到”, 答案。而，很多欧美的网站导航层级非常之多，比如 IBM 的网站： /cn/zh/ ，你试着在里面找到一篇名为《 整合三户，精准营销》的 文章看看。 或者甲骨文 /index.html ，试着在里面，找到 Oracle Business Intelligence 11g 服务的在线学习课堂。 除了首页上偶尔会有新产品的宣传外，其他哪怕是新增的产品、内容，都能够忍心 收在导航里“ ”，难 道根本不担心用户找不到吗？ 而如果我们做一个中国的网站，就难以用这种方法。 中国式的首页，更像网站的小型缩略版。除了固定的导航（全局性的导航、一级导航、二级导航） 等等，剩下的页面都被分割成若干个大小不一的豆腐块，每个豆腐块，都是从各导航里的重要栏目 中抽取出一部分，或者是最新的，或者是重要的，作为引子，勾引用户通过这里点击到栏目，而非 把希望寄托于导航上简单的文字。 所以这种设计方式久了，也会给用户一个潜移默化的认识：凡是没有在首页上找到 引子“ ”的，那么 基本上不是重要的内容。 所以，首页就成了群雄逐鹿，商家必争之地，首页也就成了设计师无法主导，更多是利益、 KPI 的 分配领地 —— 叫成属地更加适合。 很多用户批评他所看到的网站首页繁杂，也会觉得这个网站没有品味，也会觉得国外的网站高端大 气上档次，可是一旦下决心去变革，会有非常大的阻力不说，结果上也会付出沉痛的代价，得到一 些用户的痛骂（找不到入口了，其实导航都还在，只是没有习惯），业务方的不满（少了豆腐块的 引流，业务效果不佳），老板的否定，然后妥协了，不了了之然后回归到继续的中国式设计上去。 还个角度想，没准，出现中国式设计，还真不是咱们中国人审美的品味问题，也不是老大的品味和 强势，也不是业务方的无理和分割格局导致，或许，还真的是市场选择的结果，是用户投票的结果 。 用户的行为，受很多因素影响： 1. 网站的设计。 2. 自身的习惯。 3. 认知（信息获取、加工、理解、 记忆）。 我们假设下，会不会是我们中国人 特性“ ”让我们更倾向于选择中国式的内容堆砌的首页设计，而非 西方依赖于导航系统的首页设计。 既然是中国人的 特性“ ”，我们不妨来看几个故事： 只能意会的经验： 过年期间向婶婶请教她拿手的糖醋藕片怎么做，她讲先讲藕洗了去皮切片 ，然后放入锅里用开水焯下，我说焯到什么时候算好，她说凭感觉去生就好了。然后调料， 在容器里放入纯净水、白醋、花椒、枸杞、盐、姜片、葱丝。然后将藕片捞出过凉水后放入 到容器里放 1、2天就可以吃了。注意在讲调料的时候，几乎不会说几克、几勺的概念，在我 询问时，她也只会回答：依据自己的口味来就可以了，没那么讲究。所以这些经验的传递中 ，会有很多的变数，所以就诞生了我的版本的糖醋藕片。 国外的秩序敏感教育： 朋友说，她在学习 蒙氏教育 ，平时教小