银行支行各岗位人员岗位职责与工作标准.pdfVIP

银行支行各岗位人员岗位职责与工作标准 支行长（负责人）岗位职责 1、严格贯彻执行国家法律法规。 2 、对支行的经营发展负总责， 组织好支行各项业务的营销工作， 全面完成各项经营指标计划。 3 、对支行的安全与风险管理负总责，组织好安全与风险防控工 作，杜绝各类安全及风险案件的发生， 所在支行风险评价要达到三级 以上。 4 、负责支行的业务管理工作。合理安排作业组织，抓好各项业 务管理制度及业务流程的落实执行工作。完成规定的检查指导任务。 5 、负责支行的服务管理工作，带领全体员工执行相关岗位服务 规范，建树邮储银行良好的社会形象，客户满意度达标。 6 、负责带好员工队伍，率领和督导员工认真履职，努力带出一 支素质高、纪律好、能力强的员工队伍。 7 、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度。 8 、认真执行《二级支行长（负责人）工作标准》 （试行）。 9 、因故不在岗时，转授权给综合柜员。需连续转授权三天以上 的，须经业务主管部门批准。综合柜员不在岗时，代行综合柜员职责。 10、完成上级领导交办的临时任务。 1 综合柜员岗位职责 1、负责支行的开机、关机。 2 、负责检查各级柜员、信贷员的班前准备工作，发现问题及 时纠正，并按照作业组织要求组织当班人员上岗工作。 3 、负责请领、保管备付金、重要空白凭证和有价证券，大额现 金及时入库。负责管理业务用章，负责与领用人员办理交接手续。 4 、严格贯彻执行国家法律法规， 按相关业务规定处理各项业务， 按照二级支行岗位权限管理规定对相关业务交易审核后授权。 5 、随时检查、制止营业员将大额现金放在桌面或抽屉内；及时 收缴普通柜员超限资金。 6 、完成《二级支行业务检查办法》规定的检查任务，并督导员 工执行各项业务操作流程、 业务管理及自检互查制度， 同时负责检查 ATM 、POS 等是否正常运行，发现异常立即向支行长或主管部门报 告、报修。记录检查记录。 7 、随时检查员工服务质量、台席周围卫生及其定置定位管理情 况，督导员工执行服务规范。未设置大堂经理或大堂经理不在时，负 责检查营业厅的卫生。 8 、负责支行用品用具、用料的请领、保管。 9 、营业终了，负责与轮值人员眼同清点储蓄现金、重要空白凭 证、有价证券等，保证账实相符，及时登记，准确交接。并做好离柜 前的现场清理检查工作。 10 、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械， 2 参加各种应急预案的演练， 熟记自己的应急行动与措施。 紧急状况下， 果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接 受媒体采访。 11 、因故临时离岗前，转授权给支行长。当需要交接班时，接方 未到，不得离岗。 需连续转授权二天以上的， 须报业务主管部门批准。 支行长不在岗时，代行支行长职责。 12 、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。 普通柜员岗位职责 1、按时到岗，认真做好班前准备。 2 、严格贯彻执行国家法律法规。在规定的权限内按相关业务规 定、业务处理流程办理每笔业务， 按照二级支行岗位权限管理规定及 时申请授权。 3、管理个人尾箱。负责尾箱内现金、重要空白凭证、有价单证 等内容的管理、领用、盘点、日终结账和上缴工作。大额现金及时入 库，不放在桌面或抽屉内，及时上缴超限资金，账实相符，并做好日 终轧账。负责本台席业务章戳、个人密码、名章的管理与使用。 4 、辨别储