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被动中的主动 –谈谈产品中的推荐 　　行为：选择「随机播放」总想切歌到「想听的歌」 　　随机播放 从我的使用习惯来看，「随机播放」多发生在上下班路上或刚忙好稍微放松下的时候，选择「随机 播放」意味着想「听歌」这事大过于「听什么歌」，属于行为驱动大过于目标驱动，类似于饿了想 吃饭但还没有想好什么饭店，想看场电影但没有决定看什么电影。只是把「听歌」当做一个调剂而 不是好好的欣赏音乐。 在这个前提下，如果让用户先去把歌曲选好，建好列表再去开始播放什么的，相必就不那么让人愉 悦了吧，只是想随便听听。 　　想听的歌 在「随机播放」中遇到一首不喜欢的歌怎么办，点击 ”下一首 ”的按钮就可以了，如果再不喜欢怎 么办，继续下一首。那为什么不去直接选择喜欢听的歌，而是通过这种方式去切换 ?做了一个图，可 以看到： 而「随机播放」状态下，歌曲的序列是线性的，播放器会主动推送歌曲给你，无需思考下一首是 什么，只管当前的歌曲你想不想听，不想听就「切」，再给你换，在被动的「随机播放」中仍掌握 着主动权。 　　在被动中的主动 我把刚才描述的行为称为「被动中的主动」，被动是在于信息展现内容和顺序非自己编排，而主动 则是可以通过一些操作改变被动呈现信息的内容。这种个性化推荐的形式在大家平时使用时已经已 经可以发现，这些一定都会也一定会是未来的趋势。 个性化推荐的产品 　　音乐产品的推荐 前面提到的「随机播放」也已经有很好的音乐类产品了，国外 Pandora 国内的豆瓣 /虾米的电台，用 户不考虑有什么歌曲曲库问题，产品会先通过热门或者标签确认你的初步口味，然后通过你主动的 对歌曲进行更细的操作，不断的挖掘出适合你的歌曲推荐算法，增加黏性 电商中的推荐 A 的首页非常有名气就是个性推荐商品的功能，在最近国内电商的改版中也发现了推荐 所占的位置已经越来越重，这些都是「被动」，而「主动」则是用户在之前浏览过的商品，关注过 的东西，商家通过数据的再挖掘从而进行有效的推荐，对转化非常有帮助。 最近火的蘑菇街 美丽说 果库属于导购，主动方面还未看的出，但比起淘宝的庞大来说，已经算是 属于精准推荐了。 　　内容类的推荐 豆瓣在这一块无意是国内做的比较好的，读书频道中的豆瓣猜分别有「猜你感兴趣的新书」，「猜 你的阅读兴趣」，「猜你感兴趣的豆列」，书 / 电影的单页中有「喜欢 XXXX 的也喜欢」「以下豆列 推荐」，这些推荐可以盘活整个豆瓣的内容体系，互相交织在一起变成一张网，而产生推荐的信息 也是由用户主动的访问而产生的。 新浪微博的「注册后的推荐」，「右栏推荐」，「微关系」分别根据微博热门，标签 关系，关注 分析进行推荐的，也是为了盘活他的整个会员之间的关系而存在的。 还有类似豌豆猜， APPStore 的Genius 也是一样，就不一一举例了。 被动 主动 推荐 推荐可以降低使用门槛，可以帮助商品快速转化，更能够拉动内容之间的关联，用户会需要这样的 功能，但在推荐的背后并不应只是把内容展现给用户，让用户被动的接受，如果全是无用的东西， 结果会更糟糕。多给予一些用户能够主动掌控的东西，让用户不知道情况下的参与到推荐中，让推 荐更有效更靠谱。 VIA:Flickr 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台