丰田皇冠汽车诊所及市场价位预期研究.pptxVIP

丰田皇冠汽车诊所及市场价位预期研究盖洛普咨询有限公司2004年7月内容目录研究目的……………………………………………………………………………………………………………..3研究方法……………………………………………………………………………………………………………..7展车模型……………………………………………………………………………………………………………..11主要名词解释………………………………………………………………………………………………………..14主要结论摘要………………………………………………………………………………………………………..16汽车诊所综合分析…………………………………………………………………………………………………..27丰田皇冠车潜在购买者信息分析…………………………………………………………………………………..85定性研究分析……………………………………………………………………………………………………..114有关现有车信息…………………………………………………………………………………………………..140有关被访者背景信息……………………………………………………………………………………………..148研究目的研究目的 丰田国产皇冠车于2005即将进入国内高档车市场与其他品牌进行竞争。本研究的核心目的在于通过汽车诊所及消费者座谈会帮助丰田汽车对丰田皇冠车进行初步市场价格定位及制定高端汽车消费者的售前/售中/售后服务策略。此次研究可以协助一汽丰田寻求新车卖点，并为丰田汽车管理层提供强有力的营销管理决策支持。研究目的 汽车诊所研究目的为研究被访者（高档/中档车用户；对皇冠有较大购买意向被访者）对丰田皇冠车型与对照车型的整体外观和内部设计的评价 (无品牌条件下）对丰田皇冠车及对照车型的车型特征进行的对比评价 (无品牌条件下）对丰田皇冠车型与对照车型的喜好程度及购买预期（无品牌、产地、价格条件下）对丰田皇冠车的价格预期，包括可接受价格区间及妥当价格区间对丰田皇冠车的商标偏好对丰田及其竞争品牌的对比评价对本田皇冠品牌的品牌形象研究购买决策因素及对售前/售中/售后服务的需求现有车使用信息及背景资料研究目的消费者座谈会研究目的主要为研究高档车用户:在购车时的主要信息渠道以及所期望的销售方式对交车服务的具体需求对售后跟踪服务、维修保养服务及其他增值售后服务的具体需求对丰田皇冠车及对照车型的喜欢程度及原因丰田皇冠车的竞争车型丰田皇冠价格预期及购买意向研究方法研究方法研究方法汽车诊所第一阶段：高档车用户座谈会第二阶段：参与座谈会被访者从参与汽车诊所被访者中选出研究方法汽车诊所 样本量：68 被访者选取条件： 目前主要使用车型统计结果：（见右表） 车辆的主要使用者 持有驾驶执照 为购买决策者 参与者及亲属不属于敏感行业 年龄性别不限研究方法消费者座谈会 座谈会组数：2组 座谈会人数：6人/组 座谈会参与者背景资料总结: (见下图）展车模型宝马 530i奥迪 A6皇冠奔驰 E320主要名词解释主要名词解释高档车用户： （首要满足品牌条件） 现有车品牌：奔驰、宝马、奥迪及其他品牌现有车购买价格：35万及以上 中档车用户： 现有车品牌：别克及其他品牌 现有车购买价格：35万以下 对丰田车有较大购买意向被访者： 丰田皇冠参观后购买意向为“非常有可能买”或“有可能买”或“可能买也可那不买” （QC9＝5或4或3）（在不知道品牌、产地及价格情况下）且 具体价格段购买意向测试中，在35万以上某价格段购买意向为“非常有可能买”或“有可能买” (QF5=5或4；或QF6=5或4；或QF7=5或4；或QF8=5或4；或QF9=5或4；或QF10=5或4；或QF11=5或4）（在指明此车为丰田皇冠国产车的条件下）本报告中的百分比： 代表选择答案中“5”和“4”的被访者的百分比之合。主要结论摘要主要结论摘要内容结构无品牌条件下对四款车型的喜欢程度对四款车型的购买意向四款车型特点分析多品牌形象分析丰田皇冠品牌形象分析丰田皇冠车市场定价分析对丰田皇冠品牌定位、商标选择及价格定位建议对丰田皇冠品牌市场销售方式及客户服务方式建议主要结论摘要对四款车型的喜欢程度 在无品牌条件下，对四部展车的整体评价中，丰田皇冠车型得到的评价总体来说位列四车的第二位，仅次于宝马530i车型。外关与内部相比较，车内部整体设计较外观来说更是皇冠车型极具竞争力的特点所在。主要结论摘要对四款车型的购买意向 在无品牌/价格的条件下，在对四车的购买意向进行分析的过程中，单车参观后以及四车参观后，丰田皇冠车型的购买意向均列四款车的第二位，仅次于宝马530i车型。 对四款车分别有购买意向的原因是：宝马530i车型奥迪A6车型丰田皇冠车型奔驰E320车型 款式外观好