模切机管理制度2.docxVIP

模烫金管理制度 规范制度管理奖惩办法，做到“有据可依，责任到人”的原则，特制定本规范。客诉责任处理： 轻微客诉：一般只做教育训练案例，以书面、口头形式令其整改，不追究作业人员责任。严重客诉：由品管部 门主导召开专案品质检讨会，划分责任，分为生产责任、品管责任和管理责任。 如批量性的异常，但客户让步接受的（未造成退货） ，追究相关生产工序作业员、直接 QC的责 任，视情况分别罚扣10-200元（生产品检按 2分配）。 个别少数量（小于0.2%）的不合格品流出，追究生产者责任，视情况罚扣20-30元,如客户因此罚扌口 的，由生产者承担，该情形一般不追究工序QC责任。 如全检产品有少量不合格品流出