物业运营管理信息化项目建设方案书.doc

. . 整理 . XXXXXXXXX 物业运营管理信息化工程建设方案书 版 本： 第V1.2版 建立日期： 2010-03-0 . . 整理 . 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、前言 4 二、 总体方案设计 5 2.1工程背景 5 2.2需求的分析 5 2.3 工程建设目标 6 2.3.1总体建设目标 6 2.3.2详细建设目标 6 2.4系统应用拓扑 8 2.5系统网络框架 9 2.6系统总体功能结构 10 2.7系统功能介绍 11 2.7.1乐天集团报表管理系统 11 2.7.2资源管理 12 2.7.3招商管理〔CRM〕 13 2.7.4租赁管理 14 2.7.5财务管理 16 2.7.7工程设备 26 2.7.8辅助功能 28 三、 运行环境要求 30 3.1.1硬件环境要求 30 3.1.2系统部署要求 31 3.1.3网络环境要求 31 四、 实施与效劳 32 4.1工程实施方案 32 4.2实施软件系统管理的要求 33 4.3实施过程控制要求 35 . . 整理 . 4.4实施方案表 37 五、 效劳保障体系 39 5.1维护效劳内容 39 5.2售后效劳方式 40 六、 乐天公司简介 41 6.1公司简介 41 6.2局部典型客户 44 6.3技术实力 45 七、 系统报价 46 . . 整理 . 前言 作为中国最大的房地产以及物业管理行业软件独立供给商，乐天公司一直以来在系统开发上积极投入，并与各合作伙伴展开积极的深度合作。过去的十多年，乐天与行业内合作伙伴在各个层面展开了紧密的合作。无论是在产品功能应用上, 还是在提升整个系统管理理念的全面合作方面，都在不断提升和优化物业运营管理系统和物业管理系统，为客户带来行业内领先的产品和解决方案。 我们期待与XXXXX集团在物业运营信息化管理方面的合作，提高双方在物业运营管理信息化方面的领先地位与技术水平。乐天公司将认真、负责的参与贵公司的信息化工程建设。 我们的优势： 乐天科技成为savills和DTZ在华全面战略合作伙伴，将为其在华管理工程提供地产租赁运营管理及物业管理的全面解决方案，同时乐天通过与savills和DTZ的全面合作，能更快，更有效的引入最近的先进管理理念及思想。并通过乐天软件传递给我们的客户； 通过与全国超过3000家房地产行业客户的合作，深刻理解行业信息化管理重点； 强大的工程响应团队的优势； 提供极具前瞻性的行业解决方案的优势； 拥有多工程管理及实施信息化管理最正确的业务实践； 乐天ERP系统中提供的第五代财务总账接口能与XXXXX集团所使用的金蝶系统完全对接，实现对财务数据的无缝连接； 提供国内物业行业首创的金钥匙客户效劳中心平台、决策支持平台； 提供全套工程设备管理系统及能耗管理平台。 拥有国内完善和实用的集团管理报表分析系统和集团管控平台； . . 整理 . 总体方案设计 2.1工程背景 天津XXXXX集团是以商业地产开发为主线，集综合房地产开发运营、物流与国际贸易、科技实业制造三大板块于一体的集团化民营企业。经过十余年的开展，XXXXX集团已从单一的商贸运营全面拓展到地产工程开发运营、国际星级酒店运营、物流国际贸易、科技实业制造等多层次、多产业的运营开发体系。而最令人关注的是XXXXX集团的商业地产工程，与一般房地产开发商不同的是，XXXXX集团看准天津区域经济开展优势，坚持以商业地产开发为主线，几年来成功开发XXXXXXXXXX等工程，并逐步确立天津商业地产领军地位。物业出租收入占比日益增加，随着“XXXX〞城市中心综合体等诸多工程开发的不断深入，未来几年内出租运营的商业地产面积将超过180万平方米。 此次规划的XXXXX集团物业运营管理系统软件不但要适用于XXXXX集团公司总部的管理模式。同时还需要满足各个商业工程的具体业务需求。在功能上还要在涵盖管理下的商业〔综合、写字楼、商业〕、住宅〔住宅、公寓〕等多重业态工程的，资源管理、租赁管理、财务管理、工程管理、辅助管理等应用的实现。 2.2需求的分析 通过对XXXXX集团物业运营系统软件需求的分析与理解，我们认为首先在功能上要支持并涵盖对商业、综合体、等地产工程的运营与物业效劳的管理。 处理总部财务提出的商业工程租赁合同管理及后期财务管理〔明细账〕； 处理集团下属各工程的设备管理〔设备台帐、设备保养、设备维修〕，及运维本钱管理； 支持多工程管理集团化、网络化管理。系统采用集中式的部署，实现数据的高度集中统一与共享，到达总部对各区域实时管理与监控；