OTA平台竞品分析报告，带你看看“机票盲盒”背后的逻辑.docxVIP

OTA平台竞品分析，带你看看“机票盲盒”背后的逻辑 编辑导语：随着疫情渐趋于稳定，国内旅游业也纷纷开始采取措施来激发用户消费热情，以拉动增长。其中，机票盲盒便是前段时间十分火热的方式。除此之外，各旅游APP的主营业务、运营策略等方面又有哪些变化？本篇文章里，作者对几款OTA平台产品做了分析测评，一起来看一下。 一、分析背景和目的 1. 背景 国内旅游业的蓬勃发展以及互联网渗透率稳步提升推动了我国在线旅游行业的发展。2020年疫情的爆发使得国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游用户规模跌至冰点，市场规模大幅下滑。 但是，随着国内疫情得到有效控制，政府及在线旅游平台积极采取措施推动在线旅游发展，目前在线旅游已经逐渐复苏，2021年有较大幅度反弹。 未来，伴随着一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，国内在线旅游市场将下沉，三线及以下城市潜力巨大。同时，在线旅游市场将往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展。 根据易观分析数据显示，受疫情冲击2020年中国在线旅游市场规模几近腰斩，较2019年同比下降近5成。2020年下半年起，在线旅游市场步入有序复苏阶段，第三季度在线旅游市场交易规模环比增长100.3%，市场回暖态势明朗。 国内疫情趋于稳定，各地旅游业加速复工复产，旅游经济恢复速度可喜，预计到2021年中国旅游市场基本从疫情中恢复。 2. 目的 详细比较疫情后同程、携程、去哪儿、飞猪四款产品首页及主要业务、运营策略和近期迭代更新、增加的业务，分析其优缺点，在对OTA行业进一步了解和分析的同时，培养和提高自己的产品sence。 二、市场调研和分析 1. 波特五力模型 不支持在 Docs 外粘贴 block。 2. 宏观pest分析 1）P 随着国内疫情得到有效控制，政府及在线旅游平台积极采取措施推动在线旅游发展，目前在线旅游已经逐渐复苏，2021年有较大幅度反弹。国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政府、文旅行业发放旅消费券、2020年7月下旬国家将景区接待游客量上调至承载量的75%等。 2）E 伴随着国家政策的大力支持，行业标准的制定，高质量、高服务、高效率的在线旅游正在成为旅游业的主要模式。未来，在线旅游或将逐渐代替传统旅游，在旅游产业中市场份额越来越高，预计2026年我国在线旅游行业市场规模将超过两万亿元。 3）S 伴随着一二线城市在线旅游渗透率逐渐进入稳态，国内在线旅游市场将下沉，三线及以下城市潜力巨大。同时，在线旅游市场将往年轻化、下沉式、本地化和多样化方向发展。人民的生活物质条件越来越高，经济也在稳步提高，人们的旅游需求也越来越多元，频繁，多变。 4）T 随着互联网的发展进入2.0时代，人工智能、大数据分析、深度学习、机器学习等前沿科技也在给旅游业个我们的出行和旅游服务带来更智能化的改变。 “云旅游”等新鲜词汇、旅游形式也在被大众慢慢熟悉和接受，整合供应链资源，通过自动化、数字化运营为供应商（汽车运营商、旅游景点、机场、酒店等）赋能，并推出软件及服务（SaaS）解决方案协助单体及小型连锁酒店管理日常运营，以及进行存货、收入及营销管理。数字技术、大数据等推进产业链赋能战略，通过整合PMS、SaaS等系统服务供应商，并借此对自身的产品供应链进行优化和拓展。 3. 波士顿矩阵 三、竞品选择 1. 竞品现状 1）竞品选择 2）竞品APP下载和市场占有情况 根据2021年8月七麦数据显示，携程、同程、飞猪、去哪儿位列综合旅游类APP的前四位，这四款产品在下载量、活跃人数、启动次数、使用时长上领先别的同类产品。 携程在市场占有率独树一帜，在收购去哪儿之后更是占了近六成 的市场。 美团（因为美团属于生活综合服务平台所以没有纳入竞品进行分析）和同程旅游以及阿里的飞猪紧随其后，但疫情反复似乎也对此有些许影响。 在上述APP下载量情况，在“机票盲盒”“夏日特惠住”等运营策略以及微信小程序的便利以及微信支付入口的流量池之下，同程似乎是后起之秀，但阿里的飞猪在支付宝的入口的大量流量额同样不可小觑。 （在四五月四家产品在“机票盲盒”的走红背景下，下载访问搜索量暴增，在运营策略分析上我会详细分析。） 根据阿拉丁指数（小程序搜索指数和排行榜）同程稳居小程序榜前三，综合旅游平台榜首，携程和去哪儿紧随其后，毕竟腾讯也占有其两者的股份。但由于跟阿里的竞争关系，飞猪暂未上线微信小程序版（近期网传腾讯、阿里互开商业生态系统，但目前双方没有明确回应）。 以上数据也足以证携程、同程、飞猪、去哪儿居于在线旅游产品的第一梯队，并将占领在线旅游市场的大部分（还有马蜂窝，途牛、穷游网等二三梯队产品，市场占有率不高） 2. 体验环境 四、竞品分析 1. 产品定位 2. 用户体验五要素分析 1）范围层（功能、内容、业务） 还有一些小的功能由于篇幅受