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懂车帝产品体验：社区+一站式选买服务平台 编辑导语：汽车已经成为了当代人的一大消费品之一，与此同时，越来越多的平台也开始做起了汽车垂直社区，打造用户感兴趣的汽车内容，帮助用户更好地购买自己心仪的汽车。作者就懂车帝这一款产品进行了体验，从产品核心功能以及用户使用流程对懂车帝“社区+选买”模式进行分析，我们一起来看下吧。 2017年8月，懂车帝正式上线，传承头条系强大个性化推荐算法打造汽车垂直社区，专业化OGC+多元化PGC+互动化UGC的内容输出体系，让每个人都能在懂车帝找到感兴趣的汽车内容。 本文将从产品核心功能以及用户使用流程对懂车帝“社区+选买”模式进行分析。 本文思维导图： 一、产品概述 懂车帝是一站式汽车信息与服务平台，涵盖内容、工具和社区，致力于为用户提供真实、专业的汽车内容和高效的选车服务。 平台上海量内容创作者以及车友圈达人，共同为用户提供图文、视频、直播等多种体裁内容，可满足用户多元化、个性化的汽车内容需求。 二、产品定位 通过专业化OGC+多元化PGC+互动化UGC的内容输出体系，让每位用户能够找到感兴趣的车款内容，实现车款“安利”，通过“选车”、“购车”一站式服务链路，锁定购车意向用户，配合营销策略实现深度转化。 丰富的车主服务功能，全方面满足车主用户线下服务繁琐、价格不透明等问题。 三、用户群分析 懂车帝主要人群分布在广东、江苏、浙江等新一线或二三线城市，这些省市相比于一线城市，公共交通、轨道交通需求量不是特别高，汽车出行比例较大，市民经济实力强，对汽车需求也较大。 年龄主要分布在31~35岁、36~40岁、24~30岁，其中前者占比为34.40%，这个年龄段的人群普遍经济实力雄厚，在社会上有一定的地位，通过汽车便利家庭生活、彰显社会地位。 从性别分布来看，男性占比71.72%；女性占比28.28%，可以看出，男性比女生的汽车需求更为强烈，探寻其原因，我认为：多数男性认为汽车是实力的彰显、相比于女性男性更喜欢“车文化”、对比于女性化妆品的消费，汽车无疑是男性最大的“玩具”消费。 女性用户在汽车上呈现弱需求表现，更多关注外表、价格，对男性关注的动力、配置、保值率等指标不敏感。 1. 用户画像 案例A： 刚毕业有购车需求的小刘： 刚毕业的小刘找到了人生的第一份工作，公司离家有些距离，日常出行以地铁为主很不方便，便有了买车的想法，但小刘是个汽车小白对车一概不知，同时也不明确当前自身情况什么车系最适合自己，所以想通过一款软件来看看别人的推荐，同时能帮助自己选到一辆心仪的车系。 案例B： 刚购车希望找到车友会的老王： 老王用这几年存下的钱买了人生第一台车，很是喜欢，希望能找到车友会与车友们一起分享用车体验，以及自己用车过程中遇到的一些问题，对比大家购车的价格，再看看专业车评人对自己这款车的见解，希望能通过一个软件找到组织分享自己的喜悦。 案例C： 汽车爱好者喜欢研究车文化的老李： 老李是个狂热的汽车爱好者，喜欢看各种专业媒体的汽车评测节目，同时对汽车改装、越野、性能车很感兴趣，但是迫于相对小众，没有一个合适的渠道获取到这些信息，希望能通过一个软件能将这些优质原创内容集合起来。 2. 用户需求 有购车需求但对汽车不了解的人群越来越多，通过身边人的推荐过于主观，无法找到自己适合的车系，缺少一个真实、客观的平台，希望能看到其他购车者的真实反馈，结合自己的需求，全方面对比找到适合自己的车款。 对车文化感兴趣的人越来越多，缺少一个汽车社区去分享自己的见解，与同好们一起交流感受，找到与自己有相同兴趣的汽车圈子，在圈子中发表见解获得其他人的认可。 四、解决方案 懂车帝实时更新丰富有趣的汽车资讯，云集专业汽车测评人的真实体验的懂车分，平台打造专业客观的原创内容，深入浅出的展示了汽车的每一面，为汽车爱好者打造的超专业内容，满足对汽车的各种探索。 围绕“话题-问答-车系车友圈”建立的汽车社区，以话题维度将社区内容串联聚合，提供其他车主真实成交价、真实车主口碑与价格，便捷使用选车工具，丰富的“直播”、“小视频”内容方式，“3D看车”、“拍照识车”等丰富趣味功能，细致的参数配置、视频说明书、专业评测、选车PK等实用功能，不用亲临现场就能轻松选车，精准又开心地解决你的选车需求。 五、产品分析 1. 功能结构图 懂车帝的核心功能分别为：车友圈看帖发帖、多维度选车、买车咨询享优惠。产品架构围绕着分类聚合的理念，多入口流向车友圈、买车、选车功能，合理引导用户，将满足用户需求的功能组合到一起，例如在首页展示车友圈精选内容、经销商直播、购车节、大神帮选车等，实现“推荐”、“选车”、“购车”一站式服务，满足用户“聊车”、“懂车”、“选车”、“买”等需求。 车友圈是平台内容的聚集地，在这里用户可以发布问答、分享用车感受、进行价格讨论，形成了汽车垂直社区，