案例讨论报告：油漆厂工人为什么闹事.pptxVIP

油漆厂工人为什么闹事 —第六小组案例讨论报告案例背景案例背景某油漆厂出现工人集体闹事问题，钱兵去调查情况并协助高厂长理顺管理工作，并发现： 工厂的生产效率极其低下 工人们怨声载道—— 抱怨内容： 工作场所条件极其恶劣 报酬少得可怜 要求改善但厂方不重视钱兵被总公司委派下去调查了解情钱兵被总公司委派下去调查了解情案例背景工厂工人情况分析 性别：男性职工为主，约占92%。 年龄： 25—35岁 占50%， 25岁以下 占36%， 35岁以上 占14%。 文化程度：普遍较低，小学毕业占66%。 流动率：非常高 ——这对生产效率的提高和产品的质量非常不利钱兵被总公司委派下去调查了解情钱兵被总公司委派下去调查了解情案例背景分析原因 钱 兵：工人的某些起码的需要没有得到满足 要想办法解决最基本的要求 高厂长：工人只关心能拿多少工资，得多少奖金 不会去提高自我 他们很懒，逃避责任，不好好合作 工作是好是坏他们一点也不在乎案例背景调查研究 形式： 发放问题调查问卷 方向： 确定工人们到底有什么样的需要 找到哪些需要还未得到满足 目的： 希望通过调查结果来说服厂长 重新找到提高士气的因素案例背景调查研究 内 容： 报酬、员工关系、上下级关系、工作环境条件 工作安全性、工厂制度、监督体系 工作挑战性、工作成就感 个人发展空间、工作认可情况、升职机会 结 论： 工作