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史上最神奇的情商课插上情商的翅膀 让快乐飞翔1 什么是情商？解读情商情商（Emotional Quotient ）—情绪智力。情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。职业情商：情商在职场这一特殊环境中的应用。EQ高的特质具有良好的內在修养拥有均衡的处世态度知所长，自信发挥所长知所短，上进和成长待人真诚、热忱具有幽默特质懂得弹性与变通对自己有清醒的认识，能承受压力自信而不自满EQ低的体现易受让人的影响，自己的目标不明确把自尊建立在他人认同的基础上缺乏坚定的自我意识人际关系处理能力较差比较依赖他人无责任感，爱抱怨情商测试EQ包含五方面的内容1． 自我意识2． 自控力3． 自我激励4． 同理心5． 能和谐而有技巧地处理人际关系情绪管理技巧暂停（且慢发作）注意您的措词眼光放远自我反省別管他了暂停 不要在心情低落的時候对工作、婚姻或人生下注解。 情境是治疗的良方，情境转移可以调整情绪，也可以帮助个人跳脱盲点。注意你的措词 避免消极的语词，比如经常把烦、郁闷等词语 当口头禅，这样只会使自己更消极.缓解压力自我接纳、自我肯定 学习饶恕別人之外，还要学会饶恕自己适度的休息 别管它了遇到问题的四个步骤－－面对、接受、解決、放下能解決的事不必担心不能解決的事担心也沒有用眼光放远事情并沒有你想像的那样糟糕