公关礼仪_会面见面的礼仪.pptxVIP

第三讲 会面与接待的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;（一）称呼礼仪 1.尊称和泛称 泛称 ;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;（二）介绍礼仪 2.自我介绍 自我介绍的方式： 一是应酬式。 二是工作式或公务式。 三是交流式。 四是礼仪式。 五是问答式。 ;（二）介绍礼仪 2.自我介绍 需要作自我介绍的场合： a.因业务关系需要相互认识，进行接洽时可自我介绍。 b.第一次登门造访，事先打电话约见，在电话里应自我介绍。 c.参加一个较多人的聚会，主人不可能一一介绍，与会者可以与同席或身边的人互相自我介绍。 d.在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时，可适当自我介绍 。 e.初次前往他人住所、办公室，进行登门拜访时要自我介绍。 F.应聘求职时需首先做自我介绍 ;（二）介绍礼仪 2.自我介绍 自我介绍机会的把握： 第一,你想认识的那个人比较专注的时候。 第二，没有外人在场时。 第三，周围环境比较幽静时。 第四，在比较正式的场合。 ;一、会面的礼仪;（二）介绍礼仪 2.自我介绍 自我介绍的顺序 根据公关礼仪的惯例，地位低者先介绍。 主人先向客人自己介绍； 公关人员先向贵宾作自我介绍； 男士要先向女士作自我介绍； 晚辈先向长辈作自我介绍； 如果对方位低忘了作自我介绍，位置高的人，先作个自我介绍也没有什么。;（二）介绍礼仪 2.自我介绍 自我介绍的辅助工具——名片 先递名片有三个好处： 其一，少说很多话。 其二，加深对方印象。 其三，表示谦恭。 ;（二）介绍礼仪 2.自我介绍 自我介绍的辅助人员： 可能的情况下，你可以找一个人，比如你想到这个圈里谈话，你可以找一个那个圈里的人，或者跟那个圈比较熟的人把你给带进去，这就比较好办了。;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;一、会面的礼仪;（三）使用名片的礼仪： 1.名片使用的“三个不准” 名片不能随便进行涂改。 名片上不宜提供私宅电话号码。 名片上不印有两个以上的头衔。 ;（三）使用名片的礼仪： 2.名片的制作要求 名片的使用的材料最好为卡片纸。 名片的尺寸 最好为：5.5×9厘米 或6×10厘米 。 名片的色彩总体上要控制在三种之内。包括标记、图案、公司、徽记的色彩在内。 名片最好是铅印的、打印。 名片上最好只印姓名、手机号码、座机号码、电子邮箱号码以及你的单位地址 ;（三）使用名片的礼仪： 3.现代名片的分类 社交名片。提供的主要内容是姓名，顶多把住宅电话印一印。 公务名片。 应包括归属 、称谓 、联络方式 ;（三）使用名片的礼仪： 4.如何索取别人的名片 交易法。就是把自己的名片首先递给对方。 明示法。就是明确表示索要或交换名片之意。 谦恭法。你跟长辈、名人、有地位的人打交道的时候，可采用此种方法去索取对方的名片。 联络法。 ;（三）使用名片的礼仪： 5.名片递的礼仪 要足量携带。 要放置到位。 要循序渐进。 面向对方。 稍事寒暄。 ;（三）使用名片的礼仪： 6.接受名片的礼仪 要起身迎接。 要表示谢意。 要回敬对方。 要记住去看。 要存放到位。 ;（三）使用名片的礼仪 7.名片的替代功能 替代信件。 替代留言。 替代礼单。 ;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪;二、迎送与接待礼仪