《绩效管理与绩效考核Ver[1]20》(公训讲授版).pptxVIP

绩效管理与绩效考核 系列培训教材 人力资源部 2O11年 1 人力资源管理与开发 文化的客观存在性 理念V：价值链管理 价值创造 价值评价 价值分配 创造源泉 创造要素 评价工具 分配形式 （招聘调配） （培训开发） （人事考评） （经济利益和组织权利） （创造动力：激励） 版权所有，请勿翻印 2 绩效管理与绩效考核 版权所有，请勿翻印 绩效管理与绩效考核 培训活动安排 第一部分：绩效管理与绩效考核的概论 录像：《工作绩效评估要点》 第二部分：如何设立绩效考核目标 练习：绩效考核角色扮演 第三部分：绩效考核结果的反馈面谈技能 案例分析与问题研讨 3 绩效管理与绩效考核 第一部分：绩效管理与绩效考核的概论 版权所有，请勿翻印 4 绩效管理与绩效考核 1、绩效＝结果＋过程（行为/素质） 2、绩效＝做了什么(实际收益)＋能做什么(预期收益) 绩 效 的 含 义 绩效的含义是非常丰富的，在不同的情况下， 绩效有它不同的含义。 版权所有，请勿翻印 5 绩效管理与绩效考核 ● 对于管理者而言，绩效包括三方面的含义： 1、管理者本人的绩效 2、管理者所辖员工的绩效 3、管理者所辖部门的绩效 管理者的绩效观念 ★ 其核心是部门的绩效！管理者应通过改进绩效 管理以实现部门绩效改进。 版权所有，请勿翻印 6 绩效管理与绩效考核 部门绩效与员工绩效的关系 版权所有，请勿翻印 7 绩效管理与绩效考核 ★ 绩效管理 １、就是管理者和员工双方，就目标及如何达到 目标而达成共识，并增强员工成功地达到目 标的管理方法。 2、不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅 导及员工能力的提高。 绩效管理的含义 3、强调结果导向，也重视达成目标的过程。 版权所有，请勿翻印 8 绩效管理与绩效考核 (宏观绩效管理) (微观绩效管理) 绩效管理的循环模式 版权所有，请勿翻印 9 绩效管理与绩效考核 1、从绩效管理的大循环看，通过考核以检查计划/目标是否达成，评价绩效、决定奖惩。 2、从绩效管理的小循环讲，通过考核以做到从经验中反省、学习和提高。 3、从管理学的“ 计划－组织－领导－控制 ” 这一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查和反馈，绩效考核就是要将 这种 “ 检查和反馈 ” 制度化。因此，绩效考核实际上是管理者日常管理中的一个工具和手段。 绩效考核在绩效管理中的 地位及作用 版权所有，请勿翻印 10 绩效管理与绩效考核 公司总部人力资源部 考核制度的制定 (全公司一致性、框架性） HR Mgrs的共同责任 绩效标准的建立 （落实到每个职位） 各级管理者和员工 绩效管理的实施 (计划、辅导、观察、 评估、反馈、改进) 绩效考核中各自的角色 版权所有，请勿翻印 事业部人力资源部 考核制度的细化 （本单位具体化、实操性） 11 绩效管理与绩效考核 管理者运用绩效管理追求什么？ 三效（笑）： 1、效率：资源利用的最小化。 2、效果：在满足效率的前提下， 追求结果的最大化。 3、笑容：良好的组织气氛。 资 源 利 用 手段：效率 低消费 目标 高成就 结果：效果 目 标 实 现 版权所有，请勿翻印 12 绩效管理与绩效考核 管理者的作用： ● 保证员工有任务去做。 ● 按要求的标准去做。 ● 在规定的时间内完成。 ● 使工作趋于熟练化。 管理者应具备的能力： ● 分析任务的要求和员工的能力。 ● 分析个人能力是否达到工作要求。 ● 向员工阐明任务的要求，必要时传授具体的知识和技能。 ● 检查工作过程，给予支持，评价最后结果。 绩效管理的四大领域(I)： 活动领域 版权所有，请勿翻印 13 绩效管理与绩效考核