【培训课件】品质管理.pptxVIP

品質之意義;品質的構面1(David Garvin,1987);品質的構面2(David Garvin,1987);拙劣品質的後果;品質三階段; 品質管制;Statistical Methods for Quality Control and Improvement;Statistical ProcessControl (SPC);Design of Experiments;問題—提升讀書效果之設計;品質保證;問題討論―世新資管系畢業生專業技能的品質; ;品質成本1;品質成本2;品質成本3;品質成本4;Legal Aspects of Quality;個案;Legal Aspects of Quality—Consumerism;個案;Legal Aspects of Quality —Product Liability;案例;Principles of Strict Liability;問題;品管導師對品質管理的主要貢獻;戴明的14點管理原則;問???;Quality Trilogy (Joseph M. Juran); ;TQMWheel;全面品質管理與傳統品管之比較; ; ;全面品質管理之成功因素 (TQM Wheel);執行 TQM 的障礙;問題討論;TQM 的批評;ISO 9000:2000;ISO 9001:2000;ISO 9000導入步驟;ISO 9000認證體系;The Malcolm Baldrige National Quality Award，MBNQA1;The Malcolm Baldrige National Quality Award，MBNQA2;MBNQA 獎項準則架構1;MBNQA 獎項準則架構2;MBNQA 獎項類別/項目與評分權數1;MBNQA 獎項類別/項目與評分權數2;MBNQA 獎項類別/項目與評分權數3;Six Sigma (Motorola，1980);OVERALL PROGRAMS;Six Sigma;Quality versus Productivity ;問題;The Link Between Quality and Productivity;品質活動推行步驟(改善歷程法);;戴明循環(P-D-C-A管理循環) 2;7個基本品質工具;查檢表(Check Sheet);記錄用查檢表—範例;查檢用查檢表—範例;柏拉圖(Pareto Chart);柏拉圖分析圖;特性要因圖(Ishikawa diagram—Kaoru Ishikawa);特性要因圖之分析準則;Construct a Cause-and-Effect Diagram1;Construct a Cause-and-Effect Diagram2;特性要因圖;散佈圖;The Frequency Distribution and Histogram(直方圖)1;The Frequency Distribution and Histogram(直方圖)2;直方圖之分析1;直方圖之分析2;層別法;常用之層別對象;品質活動推行步驟(改善歷程法);傳統企業的特徵與問題;組織的調整與轉型;案例;企業程序再造之相關定義;核心程序之篩選;BPR的類型;TQM與BPR之差異;企業程序再造的施行原則1;企業程序再造的施行原則2;企業程序再造的施行原則3;企業程序之績效衡量方法1;企業程序之績效衡量方法2;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究;個案研究