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电商网站社交关系探索 越来越多的电商网站努力在社交关系上寻求突破点，淘宝天猫一直在优化类似千人千面的用户体验 ，国外一些比较有趣的网站比如 Svpply 则 是在 feed 推送上不断深入。那么，在电商中融入社交关系 有神马意义？如何去巧妙的发动 群众的力量“ ”，从商家对用户，发展到用户与用户之间的商品推送关 系？我们自从接触爱逛这个项目以来，思考了蛮多，咱就借着这篇博文来看看通过爱逛而收集到的 数据，聊聊以后爱逛可能有些什么变化。 一、平面视角的社交电商页面设计： 电商页面的 UI 设计经常会出现的频道有：首页、团购、品牌特卖、专题活动、达人等。爱逛现有的 页面，也是按照这种布局设计的。如果把看页面的视觉流 程比拟成我们在 shopping mall 逛街的路线 ，这就类似于 楼层“ ”的概念，不同楼层经营着 品牌区“ ”“折扣区 ”“美食区 ”等等。这种设计的导航分 类 明显，页面布局清晰，对用户进行方向感明确的视觉动线引导，能够很好的展示商品图并进行有目 的主动搜索。大家对于去年淘宝抛出的 千人千面“ ”这个词一定 不会陌生，千人千面的概念简单点说 就是搜索时根据用户留下的轨迹，推送符合每个人不同需要的商品，这种个性化搜索能够根据用户 的喜好，更灵活的推送商品。 在新版的淘宝和天猫上，爱淘等偏社交性板块也占了很大比重，这些 功能主要是让用户主动关注一些店铺和品牌，从而第一时间在首页上展示这些品牌的动态。这些 在 设计上增加的社交关系，都是在围绕 准、快“ ”的推送商品做文章。 老版本的爱逛如上述内容一样，按照现有大部分电商网站的模式进行了设计。但是就像传统购物 一样，用户不仅仅是需要在商场里找到商品，影响最后下单的因素有很多，比如： 可见，在不断完善 更快找到需要的商品“ ”这个前期问题的同时，还有一个后期的重要问题需要设计， 就是 ——“如何让商品更快下单 ”。那么，肿么让用户 更快下单？ 马上“ ”下单！我们是否可以设计一些 内容去影响用户？针对这个目标，产品、用研、交互、视觉、重构的小伙伴们进行了多番讨论。商 品展示、频道、 商品详情页、下单购买页，这些页面就像商场里的所有指示系统和商品。而商场里 的人流、一起逛街的朋友、老板的叫卖声、顾客的回应这些隐形因素。就是我们需 要设计的社交关 系点，由于爱逛本来依附于 QZ ONE 大平台，有社交网站的 DNA ，在整个流程里穿针引线就有很多 玩法了。 我们按照这个思路对爱逛用户进行了一组调研，找出了一些可以尝试的突破点： 用户分享的声音如此迫切，我们怎能视而不见，要让用户在虚拟的世界中，也能找到结伴逛街的感 觉~~~ 二、立体视角的社交电商页面设计： 在页面中加入社交关系链之后，我们发现整个网站从平面化进击成为立体化的社交电商思路。大致 的关系如下图所示。这时候我们就可以在与好友有关的点上进行设计，让评价、喜欢等等因素，灵 活的对各频道的商品进行影响： 举几个例子： 1.打标签，丰富用户信息库内容。 ◆初次登录时让用户对自己打标签，比如关注的品牌、风格、所在地域。 ◆让具有好友关系的用户互相打标签。 ◆给品牌设计标签让用户选择。 ◆设计不同风格的卡通形象，类似 QQ 秀让用户选择，从而了解用户喜好。 2. 把折扣 新品 商品信息从网站单一推送折扣信息，转化为用户间传播。 ◆运营折扣活动时，可以通过关注按钮进行定时提醒设置，以免错过折扣时间。 ◆用户关注折扣活动后，激励用户分享出去。 ◆收到好友推送的折扣信息后，建立好友提醒。 ◆在品牌信息展示区，设计好友曾关注的该品牌折扣。 ◆尝试新的团购形式，让用户去拉好友拼团购 邮费，发掘熟人关系。 3.建立更快捷的好友互动渠道，打破电商中 一个人逛街“ ”的形式。 ◆即时显示商品的人气，以及好友评论。 ◆置顶喜欢人数最多的产品，适时变成团购并告知用户。 ◆以好友的喜欢和收藏为轴线，展示商品，从单纯的商品展示页，变为商品展示社区。 ◆设计优惠券和红包互赠模块，增加优惠券流通。 ◆设计推荐和