8D解决问题步骤-精品课件.pptxVIP

8项原则8D问题解决程序 课程目标课程目标让参与者能够用以下的方法去解决问题。使用8项原则程序去解决问题使用适当的质量工具课程材料幻灯片和案例分析高 重要和紧急“8项原则反应 问题解决”重要但不紧急 一个前提 改善程序 (七步, Kaizen)重要性不重要但紧急“重新制定优先顺序”不重要而且不紧急 “做一项新的工作”低高低紧急解决问题你在什么时候使用反应问题解决程序? 为高优先权的问题 当标准和规格不相符 当一个程序超出了控制 当要求到一个正式的问题解决的证据解决问题 – 统计学工具解决问题的正式步骤要求你基于：你对问题的评估和解决方案有效性的数据而不是猜想或者意见基本统计学的工具贯穿使用于问题上利用解决步骤去确保结果如果你只有锤子这个工具的话每一样东西就是你的钉子问题解决 – 统计学工具 八项解决问题的原则八项原则系统是问题解决步骤识别问题采取过渡期围截行动用可测量的方法去描述问题用数据和基本的统计学工具去分析问题发现根本原因通过消除根本原因去纠正问题9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment