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深圳世合投资策划营销手册 第一章 销售部工作手册………………(4)1、 部门职责2、 工作架构3、 岗位职 责第二章 销售人员入职、离职………………(13)1、 入职评定标准2、 离职程序第 三章 售楼处管理制度………………（15）1、 早班例会2、 考勤制度 3、 销售人员管理条例 第四章 客户接待制度………………（20）1、 客户接待2、 电话 第五章 客户登记制度………………（24） 第六章 成交程序………………（25）1、 定金、收据2、 签署认购书 3、 办理签定房地产买卖合同，银行按揭等手续4、 填写客户跟踪记录 第七章 业绩判定及考核………………（26）1、 业绩判定2、 业绩考核 第八章 培训………………（27）1、 培训目的2、 培训内容 第九章 行政要求………………（28）1、 公司人事管理2、 公司了解 3、 专业知识4、 文具认领制度5、 服装管理制度第一章 销售部工作手册 一 部门职责 1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议2、参与公司发展策略的制定与实 施3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划4、销售工作