5第五章群体动力与激励理论.pptxVIP

小故事：跳水某日某国，某渡船缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。船至河中，船长发现由于超载，船就要倾覆了，既回不去又到不了，惟一的办法就是甩掉几个乘客。船长先找到一个日本人，告诉他船要沉了，唯一可以逃生的办法就是游过去，赖在船上就是死路一条。怕死的日本人逃生技术高超，立刻跳入水中。船长又找到一个德国人，告诉他这是服从纪律的需要。德国人也跳下去了。船长又告诉，你别怕，你跳水的姿势一定非常漂亮。 虚荣心得到满足的法国人也跳下去了。最后，船长又找到一个美国人，美国人不干。船长说： “放心！你的船票中我们已经给你投了100万美元的保险。”于是 美国人也跳下去了。 你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些。 美国通用食品公司总裁弗克斯第五章 群体动力与激励理论第五章 群体动力与激励理论Ⅰ、卢因的群体动力论Ⅱ、激励概述Ⅲ、内容型激励理论Ⅳ、过程型激励理论Ⅴ、行为改造型激励理论Ⅵ、综合型激励理论Ⅶ、激励的一般原则第五章 群体动力与激励理论第五章 群体动力与激励理论第一节 卢因的群体动力论一、群体动力?美国心理学家学家库尔特·卢因在1933年提出，把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数，即：B=f（P×E）其中:B——个人行为的方向与强度 P——个人特征 E——群体环境函数关系：引入“场的概念”——内部力场和环境力场相互作用的结果二、影响群体“场”的因素 群体的风气 群体的领导方式 群体中成员间相互作用关系 群体的结构 外部压力 社会文化内部力场外部力场三、几个有关的问题1、卢因研究的是非正式群体，但现在普遍认为正式组织也存在着这样的“力场”；2、领导者应该重视组织氛围的营造，改善组织的物质和心理环境。3、外因是变化的条件，内因才是变化的根据。所以还应该注重对员工的教育与培训，提高素质、改善动机——改善内部力场。第二节 激励概述一、激励的概念激励指的是持续激发人的动机的心理过程。通过一定的刺激激发人的动机，鼓励人们朝着所期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说的调动人的积极性。 ?激励被认为是“最伟大的管理原理”。 ?在组织行为学中，激励是最具挑战性的课题。 ?一个主管如果不知道怎样激励人，他就不能胜任这个工作。影响个体工作绩效的因素 P= ?（ A ? C ? M ） P——工作绩效， A——工作能力， C——工作条件。 M——激励水平或工作积极性，二、人的行为过程的一般模式 1．激励模式之一 未得到满足的需要是调动积极性的起点人的行为是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的的活动。满足需要消除紧张寻求解除紧张新的需要行动目标动机积极行为消极行为挫折产生心理紧张更紧张1．激励模式之二 激励过程虽与目标达成与否紧密相关，但目标达成之后的绩效评价与奖惩对于激励对象的满足程度影响也很大。为此引出激励过程第二模式。达成未达成需要第三节 激励理论内容型激励理论过程型激励理论 激励理论行为强化理论综合激励模型一、内容型激励理论 研究人的内在需要及其对行为的影响,即: 什么样的需要会引起激励？ 什么会使员工努力工作？ 需要层次理论 ERG理论 成就需要理论 双因素理论自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要（一）马斯洛的 需要层次理论 1、理论模型2、分析与评价 （1）人的需求有一个从低级到高级的发展过程。（2）人在每一时期，都是一种需求占主导地位。（3）满足主导需求是有效激励的关键。（4）需要层次理论只注意了一个人各种需要之间的纵向联系，忽视了一个人在同一时间存在多种需要，及动机间的冲突。成长发展（Growth）的需要相互关系（Relatedness）需要生存（Existence）需要（二）美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗 的ERG理论） 1、理论模型（1969年代提出）生存需要主要包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。??关系需要是指发展人际关系的需要，主要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到的满足。成长需要是指个人自我发展和自我完善的需要，主要通过发展个人的潜力和才能得到满足。??对成就的需要——争取成功希望做得最好的需要。 对权力的需要——影响或控制他人且不受他人控制 的需要。 对社交的需要——建立友好亲密的人际关系的需要。三种基本的需要（三）麦克利兰的成就需要理论（1966） 基本观点 人有追求成就的欲望，工作若能给人以发挥其才能的机会，或对人的能力提出挑战，则工作本身就可以使人得到满足。换言之，完成任务，有所成就，这本身就具有激励性。他注重研究人的高层次需要与社会性的动机。 高成就需要的人渴望把事