高星级酒店全套营运管理手册(1)汇总.pdf

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★★★营运管理操作手册★★★ 水韵 酒店运营手册 管 理 目 录 第一章 公司企业文化 ,,,,,,,,,,,,, 8 第二章、公司组织机构图 ,,,,,,,,,,,,,,, 9 第三章、综合部岗位职责 ,,,,,,,,,,,, 10 第一节、综合部部岗位职责 ,,,,,,,,,,,,,,,, 10 (一)总经 理 岗位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 10 (二)餐饮 总 监 岗 位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , , 11 (三)人力资源部经理岗 位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , 12 (四)文员 岗 位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 13 (五)宿舍 管 理 员 岗位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , 14 (六)维修 工 岗位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 15 (七)安检 员 岗位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 16 (八)质量 监 督 员 岗位 职 责 , , , , , , , , , , , , , , , , , 17 第二节、人事部门工作程序及标准 ,,,,,,,,,,,,,, 18 一、员工招聘入职管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 18 二、员工离职管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 21 三、新员工入职培训管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,, 25 四、休假管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 28 五、员工考勤管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 30 六、工资保密管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 32 七、餐厅客用设施管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 34 八、员工通道管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 35 1 ★★★营运管理操作手册★★★ 九、员工工牌管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 36 十、员工试用期转管理制度及程序 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 37 十一、员工

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