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精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 一，整理询问环境 : 现场询问流程 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 案例,询问师手册 ,学科学问点 ,同学测试二，调整询问状态 : 保持微笑 ,仪容外表 ,口香糖事先嚼好三，预备询问方案 : 跟踪家长电话 ,依据家长的需求点与抗拒点想好询问册策略；细化收费如何 渗透,高的训练投入会有高的回报；做好课时方案；四，寒暄暖场接待同学与家长 : 询问家长如何来的 ,路上花了多长时间等等同学填写同学情形登记表 , 同时给家长重新介绍 XX 的荣誉,宣扬手册 ,询问家长对 XX 的印象如何；五，依据表的情形 ,引导同学熟识问题 ,施加压力 : 依据孩子的试卷或者分数 ,进行详细的学科分析 ,用提问的方式帮忙孩子查找学科漏洞 ,查找习惯与方法上的不足； 1，站在同学学习的细节学科上 (结合试卷，中高考命题热点 )分析——达到从科目上，题型上，学问点上扩大需求 ,并让同学，家长知道 ,自己所差的 ,正就是中，高考要考的！ 2，站在同学学习生涯规划上分析 (初一，高一 ,初二，高二 ?? 就是用来做什么的？要达到什么程度？什么目的？ )——让同学，家长熟识到每一个环节都 就是缺一不行的 ,缺失了就是达不到成效的；从而从课时长度上引导； 3，站在中，高考大形势，大趋势上 (结合考试讯息，录用比例 )分析——给家长，同学所不知道的 ,从别的地方得不来 ,或自己从没关注过的的讯息 ,增加家长，同学紧迫感； 4，非智力因素 (学习习惯，方法，家庭训练 ?? )的分析——让家长，同学意识到不只就是简洁的学问点，成果问题 ,按心理学潜意识原懂得释 :一个人现在的行为都可以在她大脑潜意识中的以往经受里找到缘由； 也就就是一个人现在的行为都就是在受以前的影响 ,那么落实在同学身上 ,她现在行为不良的缘由往往就是家庭训练造成的 ,所以,通过最终的非智力因素分析 ,让家长意识到孩子现在情形的根本缘由在家长自己身上 ,就是自己亲自造成的 ,一手造成的 ,就是十几年形成的结果！ 学科分析， 综合分析 ,永久不就是为明白决家长， 同学的问题 ,而就是为了暴露家长，同学的问题 六，与 XX 的优势相结合 : 给与家长期望的过程 ,要重点描述孩子在咱们这里如何学习 ,如何提高 ,给家长描画出美好的愿景； 七，第一次关单 ,查找关单信息 : 详细询问价格 询问上课时间 询问近期方案 问上课形式 主动要求瞧教室 询问交通方式运算路程 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 问细节问题 :现金,刷卡 肢体语言 ,点头,微笑 对询问师表示认可 ,感谢分析家长类型 ,挑选成交突破口 一﹑询问而无消费意向的家长 : 讲究确定的策略 ,短时间让家长中意而归；做好无形宣扬； 二﹑询问有消费意向的家长 : ﹝ 1﹞ 有坚实的经济实力而无充分预备的家长 :用实力一举拿下 ﹝ 2﹞ 有坚实的经济实力而有充分预备的家长 : 这类家长一般文化水平很高 ,她们会仔细的挑选辅导学校 ,往往这类家长一上来就会跟您说我在什么什么地方已经询问过了； 在整个询问过程中她们会听得特殊仔细也会提出很到位很专业的问题 ,如您们与别的几家有什么不一样的区分或优势；其实这类家长就是不难应对的 :1；关键就是让她们瞧到我们有区分与别家的服务优势﹝一线老师 ,助理老师的选拔 ,无穷大的优势等详细瞧家长的需求与关注点﹞ ;2；仍有一点就是我们能与孩子进行良好的沟通 , 孩子认可我们 ,由于这类家长对孩子特殊疼惜也很敬重孩子的看法 ;再加上专业的学科分析与初步合理的辅导方案 ;对于她们对我们学校的质疑 ,就可迎刃而解了, ﹝ 3﹞ 无坚实的经济实力而文化水平很高的家长 : 这一类家长就是我们的难点 ,她们很精明 ,会问很多详细的问题 ,也基本懂一些训练 ,而且精打细算 ,但我信任让她们为孩子做一些少的投资 ,应当仍就是能接受的；在询问过程中怎么打动她们呢？那就就是以专业的姿态应对 ,获得她们的信任 ,从她们的实际遇到的困难动身 ,让她们信任学大能够解决她们不能解决的问题；有以下几类 : 1， 请了很多计时的家教 ,无成效:对比着为家进步行分析 ,“您请过这么多的家教,可从孩子的成果从我与她沟通的情形来瞧 ,成效根本就不好； 您请的就是计时家教吧 ,她们往往；；；我们这里的师资；；； (挑选，监督 ,治理,全方面的介绍 )” 2， 家长责任心很大 ,平常自己给孩子补习功课 ,这样的结果就是孩子对家长比较依靠,最终根本不会自己学习； 强调我们的教学思想 ,告知家长这一问题的危害性,准时在学大进行教学方法的培养对孩子就是最有利的 ,并且让她们知道我们的教学模式与方法及如何让孩子获得学习方法