酒店基础知识培训教材.pptxVIP

酒店基础知识;一、酒店的定义; 黄金标准一：凡是客人看到的必须是整洁美观的 ;黄金标准二：凡是提供给客人使用的必须是有效的 ; 黄金标准三:凡是提供给客人使用的必须是安全的 ;黄金标准四：凡是饭店员工对待客人必须是亲切礼貌的 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　;二、酒店的分类;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:09:3520:09:3520:097/3/2021 8:09:35 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2120:09:3520:09Jul-2103-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:09:3520:09:3520:09Saturday, July 3, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2120:09:3520:09:35July 3, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。03 七月 20218:09:35 下午20:09:357月-2