酒店礼仪礼节培训教材.pptxVIP

有礼走遍天下 ——酒店礼仪礼节培训（上）;礼仪礼节—— ? 礼仪是指人们在社会交往中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼节是指人们在社会过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、等惯用的形式和规范。; 重要的;人的印象形成= 55%仪表+ 38%身体语言+ 7%语言;课 程 内 容;规范的仪容仪表;标准： 男：前不过眉、侧不过耳、后不过领； 女：用统一的深色发卡将长发盘起， 短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴； 刘海必须整洁，不可遮过眉毛； 允许使用发胶美化头发； 不可烫发和有色染发。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:09:5420:09:5420:097/3/2021 8:09:54 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2120:09:5420:09Jul-2103-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:09:5420:09:5420:09Saturday, July 3, 2021 13、He who se