QCCTool(检查表_柏拉图).pptxVIP

QCC tool;主要内容;调查检表;一、什么是调查检表 查检表是一种为了便于收集数据而设计的表格，用于对工作现场事项加以观察、记录及收集数据。 ;二、查检表的分类 收集数据用查检表 调查异常(不良)原因用查检表 点检用查检表 ;三、查检表的用途 日常管理：作业前查检、设备安全点检 调查问题：异常、重点、不良、 改善 取得记录：报告;四、查检表的制作步骤 明确收集资料的目的 确定所需收集的资料 确定对资料的分析方法和负责人 设计调查表格形式(5W1H) 对收集的部分资料进行检查，审查设计 表格的合理性 评审和修改调查表格;五、查检表的制作要点 参考他人的格式并进行改善 越简单越好 查检的事项应清楚 不可遗漏重要项目 设计可防范记录时发生的错误的查检表;六、应用案例 收集数据用查检表 调查原因用 点检用 ;1、塑胶部品查检表 ;2、培训效果调查表 ;3、调查异常(不良)原因用 查检表 班别不良率：早班=总不良率/ 总检查数=14.5% 机台别不良率：A台=总不良率/ 总检查=16.5% 缺点别不良率：表面划痕占总不良的50% 中班不良率比早班高4%，A机台比B机台高2% ; 4、点检用查检表 例：拜访全国客户避免物品遗漏查检表 ;柏拉图;一、什么是柏拉图 柏拉图为意大利经济学家所发明，是根据收集的项目数据，按其大小顺序从左到右排列的图，从柏拉图中可看出哪一项目有问题，其影响程度如何，从而确定问题的主次，并可针对问题点采取改善措施。; 柏拉图示例：; 80/20法则： 为19世纪末期意大利经济学家帕累托在研究英国人的财富和收益模式时发现：20%的人拥有80%的财富。;帕累托原理： 20世纪50年代，朱兰发现帕累托观测结果普遍适用许多其他方面和专业领域。他认为：任何一组对某个一般性结果的影响因子中，只有相对少数因子决定了结果的大部分。; 80/20法则： 20%的产品或客户，涵盖了80%的营业额。 20%的产品质量特性重要度高达80% 生产线中20%的工序为关键工序 20%的问题造成了80%的顾客抱怨 80%的时间花在20%的工序上 ;讨论： 你还能举出生活中或工作中更多的例子吗？ ;其实： 柏拉图虽然符合逻辑且简单，但往往会被忽视 ;二、柏拉图的目的 存在(几个)与(某结果)相关的因素，但这(几个)(列出“关键的少数”)因素却决定了总体(百分之几)，由于他们代表了我们工作的最大潜在收益，我们应跟踪这“几个”关键少数因素。 ;三、柏拉图的作法 确定调查事项、收集数据 (1)确定数据收集区间、收集方法、分类方法 (2)原因分类：如材料、设备、作业者、作业方法等 内容分类：不良项目、场所、工程、时间等 (3)收集数据的区间，考虑问题发生的状况，可按一星期、一个月或一个季度来收集数据; 表一、射出部品外观不良状况记录表;三、柏拉图的作法 数据整理，计算累积数及比率 (1)各项目数据按大小顺序排列，其它排在最后一项，并求其累积数 (2)求各项目数据的比率及累积比率 ; 表二、数据整理; 二、柏拉图的作法 绘制柱状图 (1)横轴：项目名称；纵轴：不良数或 金额等 (2)依数据大小将项目自左向右排列，其 它项排在最后 ; 图一、柱状图;三、柏拉图的作法 绘制累积曲线 (1)各项目累积数打点 (2)用折线连接 绘制累积比率 (1)右端纵轴加绘折线终点为100% (2)0--100%画上5等分的刻度 记入必要事项 (1)目的、区间、工程名、作成者 ; 图二、柏拉图;绘制柏拉图应注意的事项 客观性(事实和数据) 一致性(分层标准一致) 代表性(数据反映过程真实条件) 可信性(避免有争议的假设或技术);四、柏拉图的分析方法 原理 (1)“关键的少数，次要的多数” 判定主次因素的原则(突出) (1)A类因素---0-80%左右，关键的或主要的问题 (2)B类因素---80%-90%左右，次主要问题 (3)C类因素---90%左右-100%，一般问题 ;五、何时使用柏拉图 选择课题(掌握问题点(2-3项) 找出问题的症结所在 识别主要原因 证实改进的有效性 ; 选择课题：