QCC品质圈小组长培训.pptxVIP

QCC（Quality Control Circles） 品质圈小组长培训耀溢金属精益生产小组 周传杰QCC小组长培训制订对策按对策实施检查效果制订巩固措施总结及下一步的打算QCC活动成果总结评审与激励案例分享QC小组活动概述QC小组的组建QC小组活动程序概述选择课题现状调查设定目标分析原因确定主要原因QC小组活动概述1什么是质量?“一组固有特性满足要求的程度”----国家标准GB/T19000-2000泛指一切可以单独描述的事物“特性”是指事物可以区分的特征“要求”既可以是明确表达出来的,也可以是隐含的.质量是对顾客需要的反映“满足要求”就是应满足明确规定的和隐含的需要和期望顾客的需要是随时间而变化的,它要受社会,政治,经济,技术,文化等条件的制约.全面质量管理(TQM)以顾客为中心全员参与的质量管理全过程的质量管理运用多种科学方法的质量管理强调持续改进全面质量管理与ISO9000族标准ISO9000----质量管理体系--基础和术语。不包括设计部分ISO9001----质量管理体系--要求。对各种过程活动提出具体要求,强调符合性ISO9004----质量管理体系--业绩改进指南。评价组织的质量管理体系,提高组织的有效性和效率ISO19011 质量和/subview/205306htm环境管理体系--审核指南 ISO9000族标准是推行全面质量管理的一个途径,是实现全面质量管理的方法之一.QC小组的概念QC小组是”在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略,方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组. -------------国家经贸委办公厅 1997?关于推进企业质量管理小组活动意见?QC小组与行政班组的不同点组织的原则不同活动的目的不同活动的方式不同QC小组的特点明显的自主性广泛的群众性高度的民主性严密的科学性QC小组活动的宗旨和作用提高职工素质，激发职工的积极性和创造性广泛的群众性改进质量，降低消耗，提高经济效益。建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。参加QCC的好处参加评比部门内QCC优秀小组推荐公司内QCC优秀小组评选深圳市QCC优秀小组评选广东省QCC优秀小组评选中国QCC优秀小组评选世界QCC优秀小组交流￥参加QCC的好处提高个人能力提高工作乐趣获得培训(程序逻辑统计技术…)提高解决问题的能力提高总结,归纳及表达能力发挥自己的才智,证明自己改善人际关系与沟通…世界QC小组的产生和发展1962年/view/3878.htm东京大学的/view/1848168.htm石川馨教授发表了《现场与QC》的文章，在日本首创了QC小组目前已成为一种世界性的潮流国际QC小组活动发展方向更加注重提高员工素质,激发职工的积极性和创造性更加强调QC小组活动的自主性行业和领域越来越广中国QC小组的产生和发展1978年9月,北京内燃机总厂诞生了中国第一个QC小组2007年全国注册的QC小组数量是138万个.1980年到2007年全国累计的QC小组数量为2659万个.累计为企业创造的可计算的经济效益是5357亿元.QC小组的组建2组建QC小组的原则自愿参加,上下结合自觉参与质量管理,自主地开展活动把来自于上面的管理者的组织引导与启发职工群众的自觉自愿相结合实事求是,灵活多样针对身边的问题要方便活动组建QC小组容易犯的错误QC小组只能自发地产生管理者可以放弃指导与领导的职责靠行政命令,”强迫”参加,硬捏急于追求参与率急于追求小组数急于追求课题数QC小组的组建程序自下而上的组建程序课题一般较小,但团队积极性,主动性高,应给予足够的培训自上而下的组建程序课题一般难度大,牵涉面广,积极性受到限制项目过程中应给予足够的支持上下结合的组建程序推荐课题,QC小组认可取两者之长QC小组的人数不论职位高低和课题涉及范围,难度等因素有关不必强求一致小组成员变动后,成员可以做相应的调整小组人数一般以3~10人为宜,宜少不宜多如何当好QC小组组员按时参加活动积极发挥自己的聪明才智和特长按时完成小组分配的任务争取当组长如何当好QC小组组长QC小组组长的主要职责:抓好QC小组成员的教育制订活动计划,组织好小组活动做好QC小组活动的日常管理工作对QC小组组长的要求是QC小组活动的热心人业务知识丰富具有一定的组织能力怎样成为QC小组组长自荐并经小组认可的高度热情不要靠拉拢勇于自荐小组成员共同推荐要做到客观选能带领大家作出成绩的人为什么要进行QC小组注册登记便于纳入年度QC小组活动计划让老板知道我们除本职工作之外还做了些什么得到各级领导和有关部门的支持参加各级QC优秀小组的评选活动QC小组注册登记QC小组的注册登记与QC小组课题的注册登记两者不可混淆