《高效时间管理与沟通技巧》2天.pdfVIP

蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 高效时间管理与沟通技巧 课程背景： 这个世界上，时间对每一个人都是公平的，但每个人管理时间的水平却大不一样。时间 管理水平高低，将会极大程度上决定管理者工作成就的高低。时间运用的效率决定生命的品 质！善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。 沟通无处不在，但沟通却处处是问题；沟通人人都在做，但高效沟通却很稀少；沟通是 成功的开始， 沟通是工作、 事业、生活成功的桥梁。 高效沟通让企业管理变得更加顺畅自如， 让团队凝聚成一根绳。这就是沟通的力量， 上述两大技能是企业管理人员的必修技能，通过本课程，可以有效提升企业管理人员高 效时间管理和沟通技能，大幅提升工作绩效。 课程目标： 1、了解时间管理的特性和难点，走出时间陷阱，掌握时间管理的高效方法； 2 、掌握高效沟通的原理和方法，培养职场实战沟通技能，促进人际和组织间的沟通效能，减 少沟通障碍。 3 、通过引导技术，让学员认识自己的问题， 并学习如何自己解决时间和沟通管理问题的方法。 课程特色： 1、实战性：案例与素材均来自企业管理实践，老师有丰富的管理、咨询、培训经验； 2 、互动性：以学员为中心，关注学员学习的难点和兴趣点，采用引导式现代学习方式； 3 、实操性：培训内容易于学员理解和践行，真正做到知行合一。 课程时间 ：2 天， 6 小时/ 天 课程对象： 企业各级管理人员、储备干部 授课方式： 针成人学习特点， 采用知识讲授、 案例教学、游戏体验、 问答互动、分组研讨、 视频分享、 模拟演练、讲师点评等多种方式 课程大纲 第一讲：认识时间管理 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 一、时间管理概述 1、时间管理的内涵与特点 2 、时间管理的目的 3 、时间管理的特点 二、对时间管理的再认识 1、时间的价值分析 2 、时间管理的误区 3 、时间管理的本质——自我管理 课堂促动与引导： 目前在学员们遇到的时间管理问题有哪些？ 第二讲：高效时间管理技能提升 一、时间管理的发展历程与方法技能 1、时间管理 1.0 -- 如何养成记录的习惯 -- 柳比歇夫记录法 --GTD 时间管理法 2 、时间管理 2.0 --80/20 法则与优先级 -- 时间管理矩阵（四象限管理法） 3 、时间管理 3.0 -- 目标分解法 -- 价值排序法 -- 番茄时间管理法 引导技术： 分析学员时间效率不高的原因及解决办法 二、时间管理价值的核心——一切围绕目标 1、目标对时间管理的重要性 -- 目标才是时间管理的方向 -- 逆向 5W 分析法——发掘深层目标 现场演练： 学员发掘自己应该重视的真正目标与时间分配 三、如何修补时间漏洞 1、碎片化时间的利用 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 、拖延症的机理与解决 四、如何增加时间的宽度 1、如何管理上级的时间 2 、如何管理下级的时间 3 、如何善用工具的力量 五、如何增加时间的深度 1、PDCA 改善法 2 、时间的复利价值 3 、一万小时定律 讨论与改善： 如何规划学员自己的时间深度？ 第三讲：培养时间管理良好习惯 一、树立正确心态 1、帕金森定律 2 、墨菲定律 二、建立良好习惯 1、记录的习惯 2 、计划的习惯 3 、整理的习惯 4 、自省的习惯 第四讲：高效沟通的原理与特点 一、沟通是什么 1、众说纷纭——为什么要沟通 2 、不看皮子看里子——沟通的本质是什么 1）沟通的目的是什么 2 ）情感、信息哪个更重要？ 讨论： 让人舒服的沟通和不舒服的沟通各有什么特点 4 、沟通效果不好的原因分析 二、高效沟通的重大意义 三、高效沟通模型解析 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 1、沟通两大核心内容 2 、沟通的全通道解析 3 、高效沟通四要素 第五讲：提升高效沟通的能力 一、高效沟通的基础——同理心训练 1、缺乏同理心的危害 2 、实现同理心回馈的两大环节 3 、如何培养同理心的四大步骤 4 、总结：同理心如何巧妙的运用（案例） 二、沟通回应技术 1、回应的效果——鲜花和火药桶 2 、四大回应