管理环境与企业文化教材.pptxVIP

第三章 管理环境与企业文化 任何管理活动都不是孤立的活动，必须要在一定的环境条件下进行，受到环境条件的影响和制约。不考虑管理的环境条件，则难以实施有效的管理。第一节 管理环境及其分类管理环境是指存在于组织内部与外部,影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和内部条件。特征：复杂性 变动性 《孙子兵法-谋攻篇》：“知己知彼，百战不殆，不知彼而知己，一胜一负。不知己不知彼，每战必殆。”管理环境的分类 管理环境首先分为外部环境和内部环境。根据各种因素对组织业绩影响程度的不同，组织外部环境可以分为一般环境和任务环境（即宏观环境和微观环境）；内部环境可以分为组织结构、组织文化、资源条件、价值链、核心能力分析等。第二节 管理环境分析一、 一般环境因素（PEST）1、政治法律环境：政治形势 政治制度 方针政策 法律法规2、经济环境：经济发展状况、宏观经济政策-经济发展战略、产业政策、价格政策、金融货币政策、劳工政策、外贸政策等3、社会文化环境：社会性质、人口状况（数量、结构、分布和受教育水平）、社会风俗和习惯、生活方式、信仰和价值观4、技术环境：新技术 新材料 新能源数码与传统相机的博弈30年代的上海工业内迁1933年的统计：上海工厂占全国12个大城市工厂总数的36%，资本额占60%，生产净值占全国的66%。内迁146家企业，1500吨设备，2500名工人。山西银行商人队伍几乎全部覆灭。战争使中国企业遭受严重打击。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?文化风俗与消费者习惯 由于各民族、各国家风俗习惯不同，企业在经营时一些合理的市场行为可能会变得不合理，从而引来消费者的不满情绪，损害品牌形象。案例：-“丰田汽车”霸道广告-立邦漆中国龙广告事件2004年9月份的《国际广告》杂志第48页，左立柱色彩黯淡，但龙紧紧紧攀附；右立柱色彩光鲜，龙却跌落到地上　画面旁附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因为涂抹了立邦漆，把盘龙都滑了下来。评价称：“创意非常棒，戏剧化地表现了产品的特点……结合周围环境进行贴切的广告创意，这个例子非常完美。”? 　就是这样一则广告，几天来却在网上掀起了轩然大波，成为各主要BBS上的热门话题。 刊登在2003年第12期 《汽车之友》杂志上的“丰田霸道”广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起