高敬业度组织管理教材课件.ppt

* 马来西亚一公司中层经理如是说 ……每天我来上班的时候就把脑子留在门外，下班出门时，再顺便把脑袋捡上带回家……，反正他们没为我的脑袋付钱，他们甚至不希望我带着脑子上班…… 胡萝卜 + 大棒 = 激励？ 马克·莱伯和戴维·格林的实验 你喜欢吃蛹虫吗？ 发生在小学的真实故事 转动员工能力环 满意度 效率和效果 能力 忠诚 胜任感 承诺 选拔才干 界定结果 发挥优势 因才适用 在所有管理原则中，没有一项原则比得上为组织设立一个清晰、具体的目标那么有效，也没有一项原则像设立目标这样普遍的被人漠视。 制定目标的三项原则 目标要明确 自愿接受的挑战性的目标带来更高的工作绩效 反馈比无反馈带来更高的绩效，自我反馈比外部反馈好 2003中国最佳雇主调查显示 84%的员工认为领导层为未来指出了清晰的方向 90%的员工认为对本公司的业务目标有透彻了解 83%的员工认为他们能得到关于公司业务目标达成情况的充分信息。 员工是无法激励的，除非你能让他们自我激励，换言之，就是让他们成为敬业的员工。 问题 一个人自行其是，锋芒毕露，销售额高达100万；另一个为人谦和，人见人爱，但销售额仅为50万。作为经理，你更喜欢谁？为什么？ 你有一名员工，效率极高，但文件管理一团糟。你怎么办？ 你有两名经理，一名具有超一流的管理能力，另一名则一般。现有部门两个空缺，一个高效率，一个在挣扎。两个部门均有潜力可挖，你