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导游员职业倦怠问题分析及解决对策 导游员职业倦怠问题分析及解决对策 导游员职业倦怠问题分析及解决对策 导游员职业疲倦的问题剖析及解决对策 现代旅行业的展开，与导游员创建性的工作是分不开的，导游员对旅行业的促使与展开有着不行代替的作用。可是假如我们不对导游行业加以足够的重视与关注，必定会影响导游行业及旅行业的健康成长。所以对导游员的生理和心理健康予以全面的、足够的关注是促使旅行业展开的重要保证。长久以来，我们仿佛并未注意到职业疲倦这一问题已经影响了导游员的身心健康并危及旅行业的健康安稳展开。所以，剖析和探究导游员职业疲倦的内涵、表现及产生的本源，从而进一步研究和提出消解导游员职业疲倦问题的对策是十分必需的。 一、导游员职业疲倦的含义、表现及危害 〔一〕 导游员职业疲倦的含义 职业疲倦〔 Job burnout 〕的观点最早是由美国精神学家弗里登伯格于 1974 年提出的，他以为职业疲倦是一种最简单在工作环境中出现的情绪性耗竭的病症。随后美 国心理学家马斯洛等人把对工作上长久的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业疲倦。一般以为，职业疲倦是个体不可以顺利应付工作压力时的一种极端反应，是个体陪伴长期间压力体验下而产生的感情、态度和行为的衰竭状态。 导游工作是一项需要投入大批情绪、生理等方面的精力、连续性强、效力对象希望高的特别职业。因为各样原由，当前我国好多导游员不单在物质上