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旅游企业治安管理规定 2.1工作标准 坚守岗位，严格交接班制度。 治安管理人员必须具备铁面无私的品格，奋不顾身同 坏人坏事作斗争的大无畏精神和召之即来、来之能战的军队 作风。 充分发挥“公司卫士”的职能，有效地保证公司的正 常秩序，确保公司财物及游客的人身财产平安。 及时制止不良事件的发生，有力打击不法分子。 开园前、闭园后，对所辖区域进行检查。 开园后在岗位上进行正常的值勤工作，并协助环卫人 员搞好公司环境卫生的管理工作。 协助市场部作好票房的押款工作。 负责公司内外的夜间值勤工作，执行轮流值岗制度, 保证公司财产的平安。 严格执行公司关于员工、车辆进出公司的规定，按公 司规定对进出公司的员工、车辆和业务往来人员进行检查。 作好疏导工作，保证出入通道畅通无阻。 严禁游客和无关人员进出员工通道。 保持岗亭和大门清洁卫生。 门卫应站姿端正，精神饱满，衣冠整洁，对待游客热 情礼貌。 2.2开园期间的秩序维护和检查 保安人员上岗后，检查辖区内公共设施是否完好，如 有损坏，报有关领导，并填报《维修单》报工程部门维修。 负责维护公司游览、表演场所的秩序。 巡视辖区的治安情况，清理三无人员，留意票房、餐 厅、商场、广场等场所的可疑人员或闲杂人员。 对进出公司调度口的车辆应进行疏导指挥及查验，确 保秩序井然。 各辖区保安人员应制止炒卖转售门票、无证摊贩、乞 讨等不良现象。 保安人员每天协助市场部作好押款工作。 2.3闭园期间的检查和守护 检查辖区范围内的公共设施是否完好，如有损坏，立 即报有关领导，并填写《维修单》报公司工程部门维修。 闭园后，用文明礼貌的态度奉劝游客离园。 检查公司内各商场、餐厅、办公楼的平安状况，出现 问题及时处理。 夜间巡视时,应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员, 夜间巡视时, 应密切留意和盘查可疑人员和闲杂人员, 确保公司和承包租赁单位的财产、物资平安。 加强各通道口进出车辆和人员的查验。 2.4交接班 早班、中班、夜班及机动班应作好交接班工作。班前 由领班安排岗位，交代任务，班后作简单工作小结。 各班组提前10分钟到岗接班。如接班人员未到位，交 班人员不得离岗。 接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的 事项。 接班人员应将上一班交接的有关事项查点清楚。 交班前，应将值班场所清扫干净。 各领班每天应填写《交接班记录》，对班组值勤情况、 处理的问题、交接班事项及违纪惩罚等填写清楚，并签署姓 名和日期。 2.5刑事治安案件的处理 发生刑事案件和治安案件时，负责人员应立即上报有 关领导和公安部门，并赶赴现场处理。 处理案件时，本着保护公司员工、游客人身、财产安 全的原那么并注意维护公司的形象和声誉。 向当事人和目击者了解事情的经过，作好笔录。 负责人员填写《刑事案件、治安案件记录表》，连同当 事人和目击者的笔录一并移交公安机关处理。 2.6检查与考核 为确保和落实各岗位的具体操作标准,治安负责人负 责班组日常工作检查和考核；负责人每两周至少对各岗位进 行一次检查和考核，并填写《效劳质量检查表》；部门负责 人对各岗位进行巡视抽查。 检查时发现一般不合格，按公司有关规定处理，并填 写《奖惩通知单》；发现严重不合格，由负责人填写《不合 格及纠正措施报告》逐级上报，并按要求整改处理。